интерим менеджмент что это

Характеристики «временный» или «промежуточный» ровным счетом ничего не говорят о реальном функционале и назначении интерим-менеджера.

Интерим-менеджер – это не консультант, который рекомендует, что нужно было бы сделать для решения проблемы или достижения цели, вместо этого он решает внутри компании конкретные управленческие задачи в сжатые сроки. Он входит в структуру оперативного управления и покидает организацию после достижения целей проекта временного управления. Интерим-менеджер отвечает за достижение результатов и не участвует во внутри=политических процессах, оринтированных на долгое и успешное «пребывание в должности».

Еще, интерим-менеджера характеризуют, как руководителя «все-в-одном», поскольку при процессе реализации проекта он един в трех ролях:

Как правило, интерим-менеджеры работают на уровне совета директоров или правлениякомпании. И в отдельных случаях, когда требуется временная замена на позициях руководителей служб (подразделений).

Интерим идет в трендах современности (проектная, свободная, частичная занятость и рост эффективности при стагнации рынков) и потому становится все более популярной формой привлечения профессионалов на срочной (временной) основе. Так, например, по оценке Союза немецких предпринимателей объем рынка услуг интерима составляет около 1,7 млрд.евро и увеличивается на 10% в год. На то есть ряд весомых причин:

1.ВРЕМЯ. Выигрыш во времени обусловлен двумя обстоятельствами: (а) интерим-менеджер может вступить в должность в течение нескольких дней (если требуется немедленно) и не задерживаясь покинуть компанию, без дополнительных затрат; (б) интерим-менеджер абсолютно готов к выполнению своих управленческих задач, ему не требуется время на изучение и освоение новых методов и навыков.

2.ОПЫТ. Обычно интерим-менеджер имеет более чем достаточную квалификацию для замещаемой должности. Он может работать на позиции более низкой, чем должность соответствующая реальным способностям и возможностям. Имеющийся опыт решения различных, аналогичных и более сложных ситуаций, чем та, которую он должен разрешить дает готовность работать с максимальной отдачей с первого дня. Это существенно ускоряет выполнение поставленной задачи и снижает риск неудачи.

3.НЕПРЕДВЗЯТОСТЬ. Интерим-менеджер является носителем свежего, более объективного взгляда взгляда на проблемы, их причины и состояние организации, поскольку не имеет личной заинтересованности в характере протекающих процессов и системе личных взаимоотношений внутри компании, а так же в силу использования специального диагностического инструментария. Это объективно позволяет сосредоточиться на ключевых видах деятельности и решать не мнимые, а истинные проблемы организации, что максимально полезно для всего бизнеса.

4.РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ. Интерим-менеджер способен обеспечить более высокую результативность, чем внешние и внутренние агенты изменений в силу двух обстоятельств: (а) Другое понимание результатов, чем у консультантов (внешние агенты). В отличие от типичной консалтинговой деятельности (сбор, анализ, интерпретация данных, новая идея-рекомендация), интерим-менеджер является ответственным и заинтересованным менеджером, включенным в процесс деятельности компании. Он управляет бизнес-процессом (или проектом) по своему усмотрению и отвечает за достижение результатов и не может кому-либо делегировать принятие решений и ответственность. (б) Другое понимание интересов, чем у исполнительных директоров (внутренние агенты). Пребывание интерима в компании ограниченно определенным сроком и обусловлено результатами для компании (!) и вовсе не в том, чтобы «окопаться на позициях». В то время как исполнительные директора часто заинтересованы встроиться в большее количество процессов – стяжать ресурсы и полномочия, ответственно размыть за счет большого количества участников и размытых ожидаемых результатах.

5.ДЕЛЕГИРОВАНИЕ. Привлечение интерим-менеджера и подчинение его непосредственно Совету директоров или Правлению, позволяет эффективным образом делегировать полномочия именно под реализацию проекта изменений. Ибо если, например, делегировать дополнительные полномочия функциональному директору, то велик риск использования этого ресурса для усиления влияния функционально службы, вместо выстраивания сквозного (комплексного) бизнес-процесса.

6.САМОТДАЧА. Настоящий интерим-менеджер считает интерим-менеджмент естественной и ценной составной частью своей профессиональной карьеры и не может считать его всего лишь «прослойкой» между двумя «настоящими» — постоянными работами. В силу особенностей характера он с интересом идет навстречу вызовам и преодолевает возникающие препятствия, работает в своей должности как можно более качественно – «не за страх, а на совесть», т.к. конечным мерилом успеха для него является достижение результатов, нового состояния.

Учитывая высокие уровни квалификации, результативности и стоимости интерим-менеджеров, их услугами целесообразно воспользоваться в следующих ситуациях:

По оценке Британской Ассоциации Временных Управляющих, привлекают интерим-менеджеров в случаях управления бизнес-проектами или программами (29%), и для быстрой реструктуризации бизнеса, или закрытия внезапно возникшей бреши в структуре (26%).

Источник

Зачем нанимать интерим-менеджера вместо стороннего консультанта

Рядовая ситуация: объем работ компании растет, а прибыль — нет. Нужен скачок, а у профильного специалиста нет опыта руководства проектами изменений. Консультанты хотят давать советы «с берега». Одно из решений в такой ситуации — привлечь интерим-менеджера
Интерим-менеджмент — это срочный менеджмент, замещение руководящих позиций на время для решения актуальных, безотлагательных проблем и задач компании.

Интерим-менеджер полностью входит в работу компании:

на срок;
на проект — для решения конкретных бизнес-задач, среди которых внедрение систем, инноваций, изменений, улучшений.
Интерим-менеджер отличается от консультанта тем, что сам внедряет предложенные изменения.

Спасение металлургического завода

Руководство металлургического предприятия решило провести изменения. Начиналось все «мирно» — в режиме консалтинга. Были проведены организационная диагностика и стратегическая сессия. Разработана программа развития. Однажды топ-менеджеры сказали: «Нужен антикризисный план». Создали антикризисный штаб, разработали программу и наладили ее мониторинг.

Через полгода выяснилось, что заложенные в программу мероприятия выполнены максимум на 25%. Топ-менеджеры обвинили собственника и по совместительству генерального директора компании в том, что он не взял на себя функцию кризис-менеджера и не стал всецело управлять процессом. Собственник, в свою очередь, заявил, что топ-менеджеры не доводят запланированные мероприятия до конца. Консультационный проект свернули, выделив пару инициатив для завершения.

Еще через полгода собственник инициировал интерим-проект — «сделайте сами то, чему учили консультанты». Под кризис-менеджера ввели должность первого заместителя генерального директора со всеми полномочиями по управлению финансами, процессами и сотрудниками.

Определили цели проекта — выйти на безубыточность и стабилизировать производственный цикл в условиях жесткого дефицита оборотных средств.

К тому времени существенно возросла кредитная нагрузка на завод. Большая часть заемных средств ушла в скрытые убытки и была «заморожена» в «прорывных проектах». Банки стали отзывать кредиты. Начались регулярные перебои в производстве.

Что сделал интерим-менеджер

преобразовал структуру управления (в том числе отчетность и совещания) в холдинговую: управляющая компания и четыре бизнес-единицы;
внедрил управление финансовым результатом и оборачиваемостью запасов;
добился увеличения маржинальной доходности по четырем из пяти бизнес-единиц;
сократил затраты и непроизводственные потери;
оптимизировал организационную структуру и вдвое сократил численность персонала.
Результат

Две трети топ-менеджеров по разным причинам покинули предприятие. В итоге за полтора года интерим-менеджеру удалось стабилизировать цикл производства, погасить часть кредитов и выйти на безубыточность по трем из четырех бизнес-единиц. Убытки и наличие «неприкосновенных» персон в последней бизнес-единице были следствием схемы самого собственника по выводу средств.

Варианты применения интерим-менеджмента

Есть и другие примеры интерим-менеджмента в условиях, когда для получения результата недостаточно только ментальных карт, решений и документов.

1. Resize. Компания по производству сложного медицинского оборудования встретилась с резким падением продаж после прекращения государственной программы финансирования закупки оборудования.

Интерим-менеджер существенно сократил объемы выпускаемой продукции и затраты компании.

2. Адаптация под нового собственника. Мажоритарный акционер производственного объединения, формирующего и контролирующего до трети поступлений в областной бюджет, выиграл выборы губернатора региона. В результате он вышел из управления бизнесом и пригласил на свое место интерим-менеджера, который провел ротацию топ-менеджеров и директоров филиалов, слияние двух производственных филиалов в одном городе, восстановил контроль над финансовыми потоками (в том числе над скрытыми схемами взаимозачетов), а также реорганизовал отдел продаж.

3. Выход из операционного управления. Перед назначением на госслужбу владелец логистической компании должен был в короткий срок оставить должность СЕО и передал ее интерим-менеджеру. Цели — временное замещение, текущее управление и органический рост.

Другие типичные случаи применения интерим-менеджмента:

Отличия интерима от консалтинга

В интерим-менеджменте всегда есть стадии:

Диагностику, планирование и исполнение берет на себя один менеджер, отвечающий за результат, в отличие от консалтинга, где планирует более опытный (старший) партнер, а исполняет менее опытный (младший) консультант.

В отличие от консультантов и фрилансеров интерим-менеджер полностью включается в систему управления и проблемы компании, берет на себя ответственность от дисциплинарной до уголовной.

Кто подходит на позицию интерим-менеджера

Интерим-менеджеры — это опытные руководители и квалифицированные специалисты с обширной подготовкой в корпоративной или предпринимательской среде, нацеленные на помощь компаниям в периоды изменений. В основном это люди старшего возраста с динамичным складом мышления.

Однако интерим-менеджмент малоизвестен в России. Сами интеримы часто называют свою работу «включенный консалтинг» или «проекты». А когда узнают, то реагируют так: «Так вот чем я занимаюсь! Оказывается, есть такой вид управления».

Знакомство с интерим-менеджментом предотвращает два недоразумения:

1. Бессодержательное использование нового слова для продажи «старых» консультационных услуг.

2. Ошибки HR-специалистов, которые не видят категории «интерим» и механически отбраковывают качественных кандидатов.

Как выбрать интерим-менеджера

Критерии отбора штатного менеджера и интерим-менеджера, то есть агента изменений, противоположны:

— много разных мест работы — плохо для штатного менеджера, а для интерим-менеджера хорошо, если есть сквозная специализация этих работ;

— длинное резюме (если все проекты описаны) — плохо для штатного менеджера, а для интерима — хорошо, видны опыт и специализация, подтверждает наличие траектории интерима, а не прохождение единичного испытательного срока в разных компаниях;

— «оверквалифайд» — плохо для штатного менеджера и естественно для интерима, так как это и есть ресурс быстрых изменений и успешного завершения проекта;

— возраст (старше среднего) — плохо для штатного менеджера, а для интерима — стандартно и предполагает накопление кейсов, приемов, квалификации.

Интерим зародился более 40 лет назад в Нидерландах и распространился сначала в Европе, потом в США, а теперь и по всему миру. Интерим-менеджеров привлекают как частные, так и государственные организации, как устойчивые корпорации, так и средние проблемные предприятия, на всех стадиях — от запуска до стагнации.

Источник

Зачем вам нанимать интерим-менеджера вместо стороннего консультанта

Интерим-менеджмент — это срочный менеджмент, замещение руководящих позиций на время для решения актуальных, безотлагательных проблем и задач компании.

Интерим-менеджер полностью входит в работу компании:

Интерим-менеджер отличается от консультанта тем, что сам внедряет предложенные изменения.

Спасение металлургического завода

Руководство металлургического предприятия решило провести изменения. Начиналось все «мирно» — в режиме консалтинга. Были проведены организационная диагностика и стратегическая сессия. Разработана программа развития. Однажды топ-менеджеры сказали: «Нужен антикризисный план». Создали антикризисный штаб, разработали программу и наладили ее мониторинг.

Через полгода выяснилось, что заложенные в программу мероприятия выполнены максимум на 25%. Топ-менеджеры обвинили собственника и по совместительству генерального директора компании в том, что он не взял на себя функцию кризис-менеджера и не стал всецело управлять процессом. Собственник, в свою очередь, заявил, что топ-менеджеры не доводят запланированные мероприятия до конца. Консультационный проект свернули, выделив пару инициатив для завершения.

Еще через полгода собственник инициировал интерим-проект — «сделайте сами то, чему учили консультанты». Под кризис-менеджера ввели должность первого заместителя генерального директора со всеми полномочиями по управлению финансами, процессами и сотрудниками.

Определили цели проекта — выйти на безубыточность и стабилизировать производственный цикл в условиях жесткого дефицита оборотных средств.

К тому времени существенно возросла кредитная нагрузка на завод. Большая часть заемных средств ушла в скрытые убытки и была «заморожена» в «прорывных проектах». Банки стали отзывать кредиты. Начались регулярные перебои в производстве.

Источник

Эксперт, который будет ошибаться за вас: Кому поможет интерим-менеджмент

22 марта 2021, 14:57 — Общественная служба новостей — ОСН Что такое интерим-менеджмент и нужен ли он российскому бизнесу? Как с его помощью можно повышать эффективность производства или даже открывать новые возможности для своего бизнеса, …

Что такое интерим-менеджмент и нужен ли он российскому бизнесу? Как с его помощью можно повышать эффективность производства или даже открывать новые возможности для своего бизнеса, в эфире телевидения Общественной служба новостей рассказал интерим-менеджер подкомитета МТПП по корпоративному управлению Антон Мартьянов.

— С точки зрения базовых экономических понятий, что такое интерим-менеджмент?

— Интерим-менеджмент — это временный менеджмент, когда на срок или на проект приглашается высокоуровневый, высококвалифицированный менеджер, чтобы решить задачи. То есть он ограничен во времени, в случае, если внутреннего ресурса задействовано слишком много или не хватает опыта.. Наверное, проще объяснить на примере как это выглядит. Допустим, вы в первый раз хотите строить дом. У вас четыре варианты: строить самостоятельно, выбирать подрядчика и строить с ним, доверить знакомому и четвертый вариант, который уже 50 лет в мире используется — пригласить специалиста, который уже десятки этих домов построил. Вы его, конечно, контролируете, но куда меньше. Он является связующим звеном, ведь у него опыт выше, чем у вас, и, возможно, выше, чем у подрядчика. Поэтому он помогает в выборе подрядчика и все внутренние процессы забирает на себя. Так процесс строительства дома становится более комфортным и меньше рисков может возникнуть. Так же и в бизнесе: новые ситуации и проекты, уперлись в потолок или зашли в тупик — приглашают специалиста, может даже из других отраслей, другого, максимального уровня.

В чем фокус интерима — временный менеджер будет выходить из проекта, передавая ситуацию тем людям, которые приходят на базу, созданную интеримом. Также и в строительстве — он вам будет передавать по акту приемки-передачи готовый дом. Еще один простой пример — поиск работы. Это тоже мини, с большой натяжкой, проект. Если вы работаете давно, у вас нет большого опыта поиска работы и вы пытаетесь найти работу сами, привлекаете знакомых — все то же самое. А потом понимаете, что все не то и может иметь место такой небольшой интерим, который этот процесс сделает — передаст вам работодателя за ручку.

— Вот сразу хочется понять, этим же должен заниматься карьерный консультант? А вы говорите, что этим будет заниматься интерим..

— Самое интересное, что сам интерим будет приглашать тех же карьерных консультантов! Просто он умеет с ними работать, понимает, что простить. Он руководитель, он знает, как получить результат, как получить вам работу. А инструменты у него те же самые, что и у вас, он просто много раз сам их использовал. Обратите внимание — если вы спросите, что карьерный консультант гарантирует, он вам ответит, что ничего. Как и бизнес-консультант. Они что-то советуют, но их в меньшей степени волнует результат. А интерим-менеджера еще как волнует.

— Означает ли это, что выручка интерим-менеджера зависит от конечного результата?

— Естественно. Зарплата интерим-менеджера делится на несколько составляющих: какой-то фикс, бонусы и, в конце, супер-большой бонус, за который они и бьются. Но тут еще есть такой нюанс в нашем менталитете, почему интерим в России еще не прижился, хотя уже пятьдесят лет существует в мире. То, что мы привыкли получать оценки 4 и 5 и стремиться к этому в школе и в вузе. Но интерим-менеджмент — это единственная в мире ситуация, где можно получить и отрицательный результат. Ключевой момент — управляемый. То есть когда штатный топ-менеджер сидит в кресле, все его действия должны казаться эффективными, направленными не во вред компании, а на пользу. Поэтому каждая ошибка ему идет в минус. И он может приглашать интеримов в качестве каскадера или разведки боем, мол, давайте проверим эту гипотезу, каким путем идем.

— А зачем приглашать интерима, почему бы не заняться самому той же разведкой боем?

— Принимая решение, менеджер всю ответственность и риски берет на себя. А если он неправильно принял решение? Какова цена ошибки? А интерим может изначально в диалоге с начальством определить, что результат должен быть и результат должен быть управляемым, но он может быть и отрицательным. То есть проверка показала, что туда идти не надо, но ресурсы были вовлечены небольшие. А уже профессиональный топ-менеджер, который там давно сидит, уже понимает, что с этим результатом делать. Потому что обычно руководство просматривают все варианты, с помощью, в том числе, консультантов, но никогда не проверяют их в деле. А международные компании пробуют сразу все варианты — привлекают интерима на каждый вариант.

— То есть тут топ-менеджер привлекает интерима просто потому что у него не хватает рук?

— Нет. Этот человек может прийти с отрицательным результатом, показать его, объяснить, что не так и дать информацию для верного управленческого решения.

— То есть его приглашают, потому что он более высокого уровня специалист в конкретном вопросе?

— Да. И даже, если что-то пойдет не так, это все равно даст понимание вектора движения компании.

— А на уровне бизнеса, какие есть конкретные примеры или кейсы?

— Например, компания находится в Москве и ее склады находятся в Москве. Компания решает, что хочет автоматизировать склад. Для этого приглашается IT-директор, который за это отвечает. Он назначает руководителя проекта, проводится какой-то тендер и закупается оборудование. Это все — линейный путь. А как делает международная компания? Они хотят протестировать, например, четыре системы автоматизации. Они берут три склада в аренду, тестируют там и делают выводы — три системы не очень, одна хорошая, ее и внедряем на свой склад. Затрат в четыре раза больше, но если в итоге ты поставил лучшую систему, то ты их быстро отобьешь.

— Для крупного бизнеса такие эксперименты позволительны, а для мелкого бизнеса они могут привести к краху..

— Ну маленькие компании и задачи решают маленькие. Те же системы автоматизации бывают в разных ценовых категориях и небольшой компании не нужна самая дорогая. Но я встречал при линейном подходе, когда выбирали самую дорогую, считая ее самой лучшей. И ошибались.Но никто этого без тестирования не могу сказать.

Следующий пример: к 2020 году системы автоматизации на складах в большинстве своем стоят. Следующий вызов — готовы ли они к e-commerce? Есть ли варианты, которые улучшат ситуацию с кадрами? Давайте проверять! Приглашать специалистов и пробовать.

— В этом случае интерим-менеджер будет заниматься подбором лучших вариантов для бизнес-структуры и оптимизацией расходов?

— Да, но сейчас в логистике все пытаются идти путем сокращения затрат, но есть еще такое понятие, как уровень сервиса. И он очень затратный. Поэтому в логистике на первом месте должно стоять поддержание уровня сервиса или увеличение его до требуемых потребителем норм.

Еще особенность российского бизнеса в том, что интеримы чаще всего экстраверты. В России не любят приглашать интермов на полный рабочий день и менеджер должен работать на нескольких проектах одновременно. И это может позволить себе только экстраверт. Глубокий интроверт работает только в одном проекте, для него эти переключения — потеря энергии и сил.

— В России какой бизнес, малый или крупный, пользуется услугами интерим-менеджмента?

— Это, например, онлайн-школы. В прошлом году пошел бум, было много бесплатного контента и нужно было понять, как зарабатывать. И пошел провал в классической линейной схеме. А классический российский бизнес интерим не любит — не любят пускать внутрь, показывать задачи, проблемы.

— Отсутствие доверия?

— Отсутствие доверия к внешнему, страх рейдерских захватов — это вес есть. Молодые владельцы компаний, когда отцы основали, а дети продолжают, они пробуют, тестируют на каких-то маленьких блоках. Самый распространенный в России блок — коммерческий, потому что все хотят продавать лучше и больше. И в России это можно. А в остальные сферы не пускают никогда.

Что сделает интерим-менеджер в отделе продаж? Он не будет менять существующий,он создаст дополнительный. Что может произойти? Он может продавать хуже, чем ваш. Что это значит? Что ваша система работает хорошо. Гипотеза подтверждена. И это пример отрицательного результата. Но по моему опыту 90% того, что создает интерим делает компанию лучше.

— Так в чем же итоговые плюсы интерима для бизнеса?

— Тестирование гипотез, хорошо ли мы идем. Проработка идей, исходящих от руководителя или собственника. Из минусов — это дорого, это страшно. Потому что ты даже на уровне CEO приглашаешь человека, который в несколько раз круче, чем ты.Какое давление! А во всем мире это эффективный менеджмент.

Источник