за что платят налог туристы на майорке
Туристический налог в Испании
Какой дополнительный налог обязаны платить туристы в Испании? Кто платит, кто нет? Где нужно платить, где нет? Как учитывать эти расходы в бюджете отдыха и при сравнении цен на туры и отели? Читайте ответы на эти вопросы в нашей статье.
Где платят, где нет?
По состоянию на 2020 год только два региона Испании ввели у себя туристический налог – это Каталония (город Барселона, курорты Коста Дорада и Коста Брава) и Балеарские острова (курорты Майорка и Ибица).
Ходят слухи, что в скором времени Канарские острова и Валенсия также собираются. Но это пока только слухи, никаких официальных заявлений по этому вопросу не было. Слухи ходят с конца 2017 года.
В Каталонии
Туристический налог в Каталонии называют «Tasa turística en Cataluña». Введён в 2012 году.
1. Туристы платят из расчёта на одного человека за день нахождения в Каталонии;
2. Платить нужно во всех местах размещения без исключений: отели, гостевые дома, апартаменты, виллы, съёмные квартиры, и даже хостелы и кемпинги;
3. Налог оплачивается только за первые 7 дней, 8-й и последующие дни оплачивать уже не нужно.
4. Оплачивается только за лиц возрастом 17 лет и старше. Это нововведение, до 2018 года порог был ниже — 16 лет;
5. Ставка зависит от категории отеля (места размещения);
6. Ставка отличается в городе Барселона и остальной части Каталонии (в Барселоне дороже);
7. К сумме прибавляется VAT (НДС) в размере 10%.
Ставки смотрите в таблице ниже:
| Ставка за одного человека в день | В Барселоне | Остальная Каталония |
| Отели 5 звёзд и апартаменты-люкс | 2,25 евро (2,48 по факту, с НДС) | 2,25 евро (2,48 по факту, с НДС) |
| Отели 4 звезды | 1,1 (1,21) | 0,9 (0,99) |
| Остальные отели и объекты размещения | 0,65 (0,72) | 0,45 (0,5) |
| Пассажиры круизов при нахождении в Каталонии менее 12 часов | 0,65 (0,72) | 2,25 (2,48) |
| Пассажиры круизов при нахождении в Каталонии более 12 часов | 2,25 (2,48) | 2,25 (2,48) |
Примечание. По закону, туристический налог не оплачивают лица, если они путешествуют по форс-мажорным обстоятельствам или по состоянию здоровья. Но по факту, для освобождения от уплаты нужно это доказать, что мало реально.
Это интересно
В 2012 году, когда вводили туристический налог, естественно владельцы отелей и другие представители туристического бизнеса были категорически против. Тогда президент Консорциума Туризма Барселоны Хуан Гаспарт сказал: «Введение туристического налога будет исторической ошибкой, это будет ‘конкурентным оскорблением’ каталонцам, по сравнению с другими регионами Испании.»
Началось «бадание» между отельерами и властями. Отельеры смогли облегчить условия, хотя и не смогли воспрепятствовать введению налога.
Первоначальный проект предусматривал более высокие ставки: 3 евро в отелях 5 звёзд, 2 евро в отелях 4 звезды, 1 евро в остальных местах размещения. В первом проекте освобождение от уплаты получали только дети до 12 лет, и оплачивались первые 10 дней.
Отдадим должное отельерам. Они отстояли наши деньги. Скажем им: Спасибо!
На Балеарских островах
Здесь туристический налог называется «ecotax», то есть «экологический налог». Когда его вводили в 2016 году, власти заявляли, что деньги пойдут на «проекты по охране окружающей среды». С того момента, никаких отчётов по этим проектам никто не видел, и даже список этих проектов неизвестен.
С 1 мая 2018 года туристический налог на Балеарских островах повысился почти в два раза.
1. Туристы платят из расчёта на одного человека за день нахождения;
2. Нет ограничения по возрасту, платить обязаны даже младенцы;
3. В низкий сезон (с 1 ноября по 30 апреля) действует скидка — 75%;
4. С 9-го дня нахождения на островах действует скидка — 50% (первые 8 дней оплачиваются по полному тарифу).
Ставки смотрите в таблице ниже:
| Ставка за одного человека в день | 01.05 — 31.10 | 01.11 — 30.04 |
| Отели 5 звёзд и апартаменты-люкс | 4 евро (4,4 по факту, с НДС) | 1 евро (1,1 по факту, с НДС) |
| Отели 4 звезды | 3 (3,3) | 0,75 (0,83) |
| Остальные отели и апартаменты | 2 (2,2) | 0,5 (0,55) |
| Хостелы, кемпинги | 1 (1,1) | 0,25 (0,28) |
| Пассажиры круизов | 2 (2,2) | 0,5 (0,55) |
До 1 мая 2018 года пассажиры круизов, гости хостелов и проживающие в кемпингах туристы были полностью освобождены от оплаты туристических сборов. Теперь платят все без исключений.
Однако есть и положительные изменения. Теперь появилась скидка 50% при нахождении на островах более 8 дней.
Если летите отдыхать по путёвке
Тогда нужно заранее интересоваться, включён ли туристический налог в стоимость путёвки. Конечно, это только в том случае, если летите в Каталонию или на Балеарские острова.
Если НЕ включён, тогда готовьте деньги согласно ставкам, которые мы приводили в таблицах выше.
Не забывайте учитывать этот момент, когда сравниваете цены на туры. Один тур может быть дешевле другого на 500 рублей, но налог не включён, и в результате заплатите в сумме больше.
Если оплачиваете туристический налог непосредственно в отеле, то обычно его требуют оплатить при заселении. Мотивация отеля понятна — получить деньги сразу, вдруг к концу отпуска всё потратите. В этом случае не забывайте взять чек об оплате и не выбрасывайте этот чек.
Случалось, что у туристов требовали оплаты повторно при выселении. Такое может произойти по корыстному умыслу, а может просто по халатности сотрудников отеля. Всякое бывает.
Если бронируете отель самостоятельно
В интернете на сайтах поиска и бронирования отелей всегда туристический налог НЕ включён в цену номера. Поэтому смотрите приписку под ценой, например «€ 2.42 taxes and charges». Пример такой приписки смотрите на скриншоте справа, кликните на картинку для увеличения.
Очень плохой случай, когда приписка звучит как «taxes and charges may vary», то есть «доплаты могут варьироваться». Такой отель бронировать не рекомендуем. Вполне может оказаться, что потом будете платить по тарифу «лох» — сколько скажут, столько и заплатите.
Если платите налог при заселении, то не забывайте сохранять чек об оплате до конца отпуска.
Много ли получает Испания от этого налога?
Официальных отчётов нет, но цифры не такие большие, так как налог действует только в двух регионах. Предположительно, в 2018 году испанцы собрали 120 миллионов евро. Бюджет Испании — около 500 миллиардов евро. Получаются доходы 0,024%.
Дефицит бюджета Испании сейчас составляет порядка 40-50 миллиардов евро! Эту «бюджетную дыру» не закрыть никаким туристическим налогом.
Стоят ли эти доли процента нашей «головной боли». Вопрос открытый.
На что ещё потратитесь кроме налога
— Чтобы узнать об остальных тратах, которые ждут во время отдыха, читайте нашу статью «Сколько денег взять в Испанию»;
— О ценах на подарки и сувениры читайте в обзоре «Что можно привезти из Испании».
Удачного отдыха в Испании, и читайте наши интересные статьи об этой стране (список статей ниже).
Мальорка: что нужно знать перед поездкой
Мальорка — испанский остров в Средиземном море, куда туристы едут ради пляжного отдыха.
Мы с девушкой отдыхали на Мальорке в августе 2019 года. На неделю остановились в столице Пальме и объездили много достопримечательностей.
После отдыха у меня остались смешанные впечатления. С одной стороны, на Мальорке создают комфортные условия для туристов. Там очень чистые пляжи, которые отмечены наградой «Голубой флаг». Такие флаги дают пляжам с чистым морем. С другой стороны, у острова есть свои недостатки. Например, в Пальме было очень грязно. Расскажу, что стоит учесть при планировании отпуска, чтобы он был комфортным.
Что вы узнаете
📌 Вводные данные
Сколько лететь: 4 часа 45 минут из Москвы.
Разница с Москвой: −1 час летом, −2 часа зимой.
Когда сезон: с июня по сентябрь.
Средняя температура в сезон: летом +30 °C, весной и осенью +18 °C.
☀️ Погода
Сезон на Мальорке длится все лето, но местные жители советуют приезжать в сентябре: уже не так жарко и меньше туристов на пляжах и в заведениях. Море теплее всего в августе — около +25 °C. Летом вероятность осадков близится к нулю.
Сезон начинается в мае, но купаться в это время еще рано. Вода не успевает прогреться, и температура держится на уровне +17 °C. Зато на улице около +22 °C: уже комфортно загорать на пляже и гулять по острову. Если хотите много плавать, поезжайте на Мальорку в конце июня.
Мы отдыхали в августе, средняя температура была +30 °C. В самый жаркий день воздух прогрелся до +36 °C. Облачно было всего один день.
✈️ Как добраться
Чтобы сэкономить на билетах, мы летели из Хельсинки лоукостером Norwegian. Билет в обе стороны обошелся в 9800 Р с человека. До Финляндии добирались из Петербурга на автобусе Lux Express. За автобус туда — обратно заплатили 3000 Р за одного.
До Мальорки можно добраться на пароме из крупных городов Испании. Из Барселоны плыть 7 часов 30 минут, из Валенсии — 7 часов 40 минут, из Дении — 5 часов, из Гандии — 5 часов 30 минут. Проезд стоит 3000—7000 Р на человека в одну сторону. Билеты есть на сайтах паромных операторов Trasmediterranea или Balearia.
На Мальорку часто продают туры. Летом цены начинаются от 50 000 Р на человека. В сезон горящих путевок мало — обычно их проще поймать в сентябре. Если повезет, можно неделю отдыхать за 40 000 Р на двоих.
🗺️ Карта Мальорки
🏨 Курорты
Пальма-де-Мальорка — столица острова, которая похожа на гетто: весь центр в граффити, на улицах много бездомных, а на пляжах иммигранты продают товары с «Алиэкспресса». Сам же остров выглядит очень дорого.
Мы много общались с туристами и местными жителями. Все очень ругают Пальму и хвалят другие города. Мы немного покатались по острову и можем согласиться: лучше жить не в столице.
Если говорить о плюсах Пальмы, то там хорошая инфраструктура, а жилье дешевле, чем на береговой линии. Из центра города можно уехать в любую часть острова. Еще там много магазинов, в том числе брендовых, а на каждом углу — кафе и супермаркет.
Кала-Мальор — ближайший к Пальме курорт. Там много общественных пляжей, которые чередуются со скалистыми бухтами, ресторанов и магазинов.
Если вы путешествуете без машины, советую остановиться именно в Кала-Мальоре. Оттуда можно за 15 минут доехать до столицы, через которую проходит большинство автобусных маршрутов.
Эль-Ареналь и Кан-Пастилья — два курорта, которые находятся очень близко друг к другу. Среди туристов там больше всего немцев, поэтому везде говорят на немецком.
В Эль-Аренале и Кан-Пастилье просторные пляжи, чистый песок, прозрачная вода, всегда много места и хорошая инфраструктура для отдыхающих. До Пальмы ехать 20—30 минут. Рядом есть океанариум и аквапарк.
Кала-д’Ор — курортный город, на территории которого несколько бухт с пляжами. Они очень маленькие, поэтому там всегда многолюдно. Из развлечений — морские прогулки, бары, теннисные корты и поле для гольфа.
Магалуф считается курортом для молодежи. Там много клубов, баров и постоянно проходят шумные вечеринки. Для пляжного отдыха тоже созданы все условия: душевые кабинки, шезлонги и уютные кафе около пляжа. Для отдыхающих с детьми есть аквапарк, парк развлечений и гольф.
Пальма-Нова находится очень близко к Магалуфу, но там тише и спокойнее. В городе меньше молодежи и вечеринок, но больше семей и уютных заведений. На курорте несколько пляжей, где комфортно купаться.
Порт-де-Сольер — самый красивый курорт, который мы видели. Он находится в небольшой бухте. Там вкусная еда, дорогие отели и красивые виды.
🏝️ Пляжи
Мальорка очень разная: там есть дикие пляжи в бухтах, куда можно добраться только на лодке, километровые песчаные пляжи с барами и магазинами и уютные облагороженные бухты с подъездом для машин.
Плая-де-Пальма — главный пляж столицы в 10 минутах от центра города. Протяженность — 6 километров, примерно через каждые 500 метров установлены публичные душевые кабины. На пляже постоянно что-то происходит: туристы играют в футбол или волейбол, а местные предлагают покататься на водных лыжах и мотоциклах. Цены я не узнавал.
Кала-де-Са-Калобра — узкий галечный пляж в одноименной бухте, окруженной высокими живописными скалами. Вода там теплее, чем на остальных пляжах, но лежаков и душевых нет.
На Кала-де-Са-Калобра намного меньше туристов, чем на остальном острове, потому что добраться туда можно только на яхте или на машине. Если едете на автомобиле, придется преодолеть красивый, но опасный горный серпантин.
Пляж в Сольере — мой любимый, без клубов и шумных продавцов. Он находится в самом красивом городе на Мальорке, на мой взгляд. Там всегда мало туристов.
Часть пляжа галечная, часть песчаная. Мы выбрали гальку: после отдыха не надо чистить одежду, полотенца и рюкзаки от песка. Минус — пляж очень маленький.
Кала-Сантаньи — пляж в небольшой бухте со всеми удобствами: шезлонгами, душевыми кабинками, кафе, площадкой для волейбола и арендой водных мотоциклов. Об этом пляже часто пишут на туристических сайтах, поэтому там очень много людей. В целом красиво, но тесно.
Плайя-де-Муро — удобный пляж с мелким белым песком, неглубоким морем и длинным пирсом. Там почти нет живности и прозрачная вода. Пляж оборудован лежаками и душевыми кабинками, есть места для перекуса и развлечений.
Кала-Гран — еще один пляж с лазурной водой в небольшой бухте. Там очень тесно, но живописно: на берегу крутые скалы, белый песок и зеленые сосны.
На пляже можно арендовать шезлонг и зонт, есть спасательная вышка и душевые кабинки, рядом детская площадка.
Эс-Тренк — крупнейший дикий пляж на острове с песчаным берегом и прозрачной водой. Он находится на территории природного заповедника. Этот пляж очень советовали местные жители, но наш сосед-немец жаловался на многолюдность, мутную воду и сухие водоросли. Мы туда не поехали из-за неоднозначных отзывов.
🏛️ Достопримечательности и развлечения
Пальмский собор — огромный готический храм, построенный в 13 веке. Внутри — красивые витражи и орган, периодически проходят концерты. Вход в собор бесплатный для всех желающих, но лучше заранее уточнить расписание на сайте. Мы несколько раз хотели туда зайти, а собор уже был закрыт.
Если вы были во дворцах русских царей, внутреннее убранство испанского может показаться вам скудным. Платить за вход стоит только ради архитектуры и вида на Пальму со смотровой площадки дворца.
Драконьи пещеры (Куэвас-дель-Драк) — пещерный комплекс с подземными озерами, огромным количеством сталактитов и геликтитами. На мой взгляд, пещеры переоценены: из-за большого количества людей и запрета на вспышку там невозможно насладиться прогулкой и сделать хорошие фотографии. Но туда все равно стоит заехать ради живого концерта оркестра на воде. В пещере хорошая акустика, а подсветка на лодках добавляет романтики.
В океанариуме Palma aquarium есть кинотеатр в виде купола. На нем проигрывают видео о китах. При просмотре создается впечатление, что они проплывают под потолком. Еще там можно поплавать в лодке с прозрачным дном над акулами.
Виндсерфинг — водное развлечение для любителей экстремального спорта, где нужно управлять доской с парусом. Самый благоприятный сезон для скольжения по волнам — с 15 июля до 15 августа.
Парк развлечений. Отдыхающим с детьми местные советуют Katmandu Park. Там не так много людей, как в аналогичных парках по миру, можно взять билет на несколько дней и большой выбор развлечений: мини-аквапарк, дом иллюзий и аттракционы виртуальной реальности.
💸 Деньги
На Мальорке лучше всегда брать с собой наличные. Карты не принимают в пляжных кафе и барах, уличные продавцы и некоторые магазины, а в общественном транспорте можно расплатиться только купюрами меньше 10 евро.
Перед поездкой мы разделили все деньги пополам, чтобы часть была на карте, а часть — наличными. В конце отпуска у нас закончились наличные и осталось немного денег на карте, чтобы купить подарки в дьюти-фри.
🏠 Жилье
Если вы путешествуете в одиночку, можно попробовать каучсерфинг и остановиться у местных бесплатно или за подарок со своей родины. Так можно экономить на жилье, познакомиться с местной культурой и найти компанию для развлечений.
Магазины. На Мальорке есть два вида супермаркетов: классические с большим выбором продуктов и частные мини-маркеты с маленьким ассортиментом и ценами выше среднего.
Наш любимый супермаркет — Mercadona. Там есть автомат, который делает свежевыжатый апельсиновый сок, и специальный человек, который нарезает свежий хамон.
Eroski — обычный супермаркет с набором необходимых продуктов и средними ценами. В нем большой выбор сыров и мясных изделий на развес.
🚃 Транспорт
По острову удобнее всего передвигаться на авто. От одной части Мальорки до другой на машине всего час. Это же время мы тратили, чтобы добраться от нашего дома в центре Пальмы до ближайшего нормального пляжа в Кан-Пастилье на общественном транспорте.
В целом система общественного транспорта развита хорошо, но передвигаться только на автобусах сложно. Иногда они приезжают раньше графика, иногда позже. Скорее всего, маршруты создавались для местных жителей, поэтому добираться до основных туристических мест может быть затруднительно.
В Испании очень общительные и добрые люди. Вам помогут в любой ситуации, даже если совсем не понимают по-английски. Такое случается довольно часто, поэтому к концу отдыха мы выучили минимальный набор испанских слов.
Еще в Испании интересные туристы. За неделю мы встретили политтехнолога, который работал с Ангелой Меркель, и сценариста «Нетфликса».
📱 Интернет
Мы работаем удаленно, поэтому во время отпуска решили отдохнуть от интернета. Иногда приходилось отвечать в рабочих чатах и посылать фотографии родителям. Для этого хватало бесплатного вайфая дома, в кафе, некоторых автобусах, на вокзалах и иногда на улице.
Во многих ресторанах и магазинах стоят компьютеры, которыми можно воспользоваться за отдельную плату. Я этого не делал, поэтому цен не знаю.
🎁 Что привезти с Мальорки
В России изделия Majorica можно купить на официальном сайте
⚠️ Правила безопасности
Испанцы пугали, что на пляжах и в некоторых районах Пальмы очень опасно, но мы не столкнулись с проблемами. Перескажу правила безопасности от местных жителей:
🚨 Если что-то случилось
Почетное консульство России на Мальорке:
Адрес: Пасео Мальорка, д. 14A, Пальма-де-Мальорка.
Телефоны: +34 629 40-11-47, +34 871 03-43-41.
Телефон посольства России для экстренных случаев:
+34 915 62-88-33 — Мадрид.
Мы ищем людей, которые путешествуют самостоятельно. Если вы организовывали отпуск по России, ближнему зарубежью, популярным курортам или более экзотическим местам — поделитесь с нами опытом.
За что платят налог туристы на майорке
Городской налог на проживание в отелях вступил в силу с 1 ноября 2013 года. Во всех отелях Каталонии налог должен быть оплачен туристом на ресепшн.
Оплата налога не входит в стоимость тура.
Дети до 16 лет освобождаются от уплаты налога.
Налог взимается только за первые 7 ночей пребывания в отеле.
Сумма налога зависит от категории отеля.
Майорка
Во всех отелях Майорки с 1 июля 2016 г. взимается городской налог. Налог должен быть оплачен туристом при заселении.
Оплата налога не входит в стоимость тура.
Налог взимается с человека в день (включая день заезда и день выезда из отеля).
Дети до 16 лет освобождаются от уплаты налога.
Сумма налога зависит от категории отеля. Тарифы на 2019 год:
| Тип размещения | Евро/день пребывания* Высокий Сезон (1/05-31/10) |
| Отели 5* и 4*+ | 4€ |
| Отели 4* и 3*+ | 3€ |
| Отели 3*, 2*, 1* | 2€ |
| Туристические апартаменты 4 keys и 4 keys superior | 4€ |
| Туристические апартаменты 3 keys и 4 keys superior | 3€ |
| Туристические апартаменты 1, 2 и 3 keys | 2€ |
| Сельские гостиницы, туристические домики | 2€ |
| Хостелы, пансионаты, пансионы, гостевые дома, туристические лагеря или кемпинги | 1€ |
| Туристические круизные судна | 2€ |
К сумме налога добавляется + 10% НДС (IVA).
Налог оплачивается в полном размере за первые 8 дней и 50% за 9-ый и последующие дни.
Скидка в размере 75% применима для пребывания в низкий сезон, определенный в Законе, в период с 1 ноября по 30 апреля следующего года.
Доплаты за инфанта включены в цену проживания.
ЗАСО «Европейское Туристическое Страхование»
| Возраст | Повышающий коэффициент |
| 65 лет – 79 лет | 2 |
| 80 лет и старше | 4 |
Визовый риск
Услуга «Визовый риск» является обязательной и добавляется к стоимости тура автоматически при переходе на страницу бронирования.
| Сумма покрытия указана в эквиваленте к ЕВРО | Премия в ЕВРО на чел. за тур | Франшиза | ||
| «Визовый риск» | Для Испании | равна стоимости тура на чел. до 3 000 EURO | 10 EURO | 15% от размера убытка |
Если у одного из туристов есть виза, и в момент бронирования выбран статус «Своя виза», то после нажатия кнопки «Бронировать» услуга «Визовый риск» будет исключена из брони для этого туриста с пересчетом стоимости.
Также при бронировании дополнительной страховки от невыезда «Полное покрытие Плюс», после нажатия кнопки «Бронировать» услуга «Визовый риск» будет исключена из брони с пересчетом стоимости.
В случаях выбора услуги «Своя виза» и/или дополнительной страховки от невыезда «Полное покрытие Плюс» до нажатия кнопки «Бронировать», услуга «Визовый риск» будет отображаться в перечне услуг.
Стоимость
Стоимость указана на человека.
Визовый риск
Услуга «Визовый риск» является обязательной и добавляется к стоимости тура автоматически при переходе на страницу бронирования.
| Сумма покрытия указана в эквиваленте к ЕВРО | Премия в ЕВРО на чел. за тур | Франшиза | ||
| «Визовый риск» | Для Испании | равна стоимости тура на чел. до 3 000 EURO | 10 EURO | 15% от размера убытка |
Если у одного из туристов есть виза, и в момент бронирования выбран статус «Своя виза», то после нажатия кнопки «Бронировать» услуга «Визовый риск» будет исключена из брони для этого туриста с пересчетом стоимости.
Также при бронировании дополнительной страховки от невыезда «Полное покрытие Плюс», после нажатия кнопки «Бронировать» услуга «Визовый риск» будет исключена из брони с пересчетом стоимости.
В случаях выбора услуги «Своя виза» и/или дополнительной страховки от невыезда «Полное покрытие Плюс» до нажатия кнопки «Бронировать», услуга «Визовый риск» будет отображаться в перечне услуг.
Памятка туриста
О необходимости ношения средств индивидуальной защиты в процессе осуществления авиаперевозки
Перелет, трансфер и заселение в отель
Перед выездом в аэропорт
При перевозке животных или растений, необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.
Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров
В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:
Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:
Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.
Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.
Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:
Время полета
Москва-Барселона около 4 часов, Москва-Пальма-де-Майорка около 4,5 часов, Москва-Малага около 5 часов, Москва-Тенерифе около 7 часов.
По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки
По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:
Групповой трансфер на Коста-Браве, Коста-Дораде, Коста-дель-Маресме, Майорке, Тенерифе не подразумевает наличие сопровождающего гида при малом количестве человек.
Для Тенерифе: групповой трансфер в регион El Medano не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Для Майорки: групповой трансфер в регионы Alcudia, Cala Dor, Calas de Mallorca не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Если вы прилетели регулярным рейсом в Барселону:
Если туристы прилетели в Барселону на регулярном рейсе и у них забронирован индивидуальный трансфер, их встретит водитель с табличкой TEZ TOUR или фамилиями туристов. Если же туристы купили трансфер на шаттле, пошаговые действия указаны в «Памятке для туристов, путешествующих на шаттле из Барселоны».
Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем, необходимо обратиться в офис TEZ TOUR по телефону, указанному на ваучере: +34 (902) 999 222.
В данном случае трансфер не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида. В день прилета гид встречает туристов в аэропорту или ждет их в отеле, чтобы помочь заселиться. В первом случае гид сопровождает клиентов до отеля или же договаривается с ними о встрече в удобное для них время. Во втором случае приветственная встреча происходит сразу же. В обоих случаях туристам сообщается контактный телефон, на который можно позвонить или написать в случае необходимости, а также время обратного трансфера. Посещение отелей происходит только по просьбе туристов.
По прибытии в аэропорт Мадрида:
Туристов, прилетающих рейсами в Мадрид, встречают с табличкой с фамилиями в случае бронирования индивидуального трансфера и с табличкой TEZ TOUR или ANCODES в случае бронирования группового трансфера.
Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем/гидом, необходимо обратиться по телефону: +34 657844024 или +34 977 085 720.
По вопросам оперативного характера (помощь в организации отдыха, советы и информация по обратному трансферу) просьба обратиться по телефону: +34 665 886 162.
Трансферы в Мадриде не подразумевают обязательное наличие сопровождающего гида.
По прибытии в аэропорт Валенсии, Ибицы, Коста-Бланки
По прибытии в аэропорт Малаги
Если у вас забронирован шаттл. Нужно подойти на стойку регистрации BRAVO TOUR PLUS-SHUTTLE BUS, которая находится в зоне выдачи багажа напротив магазина беспошлинной торговли ALDEASA или к представителю, который будет ждать с фамилией у главного выхода. На стойке нужно предоставить ваучер TEZ TOUR и координатор укажет, куда нужно пройти к автобусу. Если вы случайно вышли из этого зала, не обращаясь на стойку регистрации BRAVO TOUR PLUS-SHUTTLE BUS, нужно подойти к киоску RELAY рядом с Cafetería Gambrinus и позвонить по телефону +34 655 276 105 для получения помощи.
После того, как вы приземлились, у вас есть максимум 1 час, чтобы подойти к стойке регистрации BRAVO TOUR PLUS-SHUTTLE BUS и подтвердить ваше прибытие.
Если у вас забронирован индивидуальный трансфер. Нужно подойти к представителю с табличкой с фамилиями. Индивидуальный трансфер в Малаге не подразумевает наличие сопровождающего гида.
Порядок прохождения паспортного контроля при въезде в Испанию
Важно! При прохождении паспортного контроля сотрудники пограничной службы Испании могут потребовать предъявить наличные денежные средства из расчета 90 евро на каждый день пребывания в Испании, а также обратный авиабилет (дата вылета из Испании не должна быть позднее окончания срока действия визы туриста).
Туристы без обратного авиабилета, а также не имеющие возможность предъявить финансовые гарантии, необходимые для пребывания в стране на период совершаемой поездки, могут быть депортированы.
В отеле
Туристический налог
 |
| Деньги туристического налога идут на улучшение городской инфраструктуры, уборку пляжей и прочие нужные дела |
|---|
C 01.11.2012 со всех туристов, прибывающих в Каталонию, будет взиматься туристический налог, оплачивать его нужно непосредственно в отеле. Налогом облагается каждый взрослый турист, дети до 16 лет от него освобождены.
Туристический налог на проживание в Барселоне
Туристический налог на территории Каталонии, кроме Барселоны
С 1 июля 2020 года изменяется размер туристического налога в зависимости от категории заведения и местоположения.
| Тип заведения | Налог (в евро) за человека/ночь | |
|---|---|---|
| в Барселоне | остальная Каталония | |
| 5* отель, luxury и заведения эквивалентной категории | 3,85 | 3,00 |
| 4* отель, 4* superior и заведения эквивалентной категории | 1,70 | 1,20 |
| Остальные отели и объекты размещения | 2,25 | 1,00 |
| Кемпинги и заведения эквивалентной категории | 1,00 | 0,60 |
| Круизные лайнеры: — Более 12 часов — 12 часов или меньше | 3,00 1,00 | 3,00 1,00 |
Туристический налог на Балеарских островах
С 1 июля 2016 вводится туристический сбор на Балеарских островах (Майорка, Менорка, Ибица и Форментера). В низкий сезон (с 1 ноября по 30 апреля) налог будет составлять 50% от его стоимости в высокий сезон. Дети до 16 лет от налога освобождены.
| Категория отеля | Налог за человека/ночь высокий сезон (1/05-30/10) |
|---|---|
| 5*, 5* luxury и 4* superior hotel | 4,4 € |
| 4* and 3* superior hotel | 3,3 € |
| 1*, 2*, 3* hotel | 2,2 € |
| апартаменты категории 4 «ключа», 4 «ключа» superior | 4,4 € |
| апартаменты категории 3 «ключа» superior | 3,3 € |
| апартаменты категории 1, 2, 3 «ключа» | 2,2 € |
Встреча с отельным гидом
По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля. Если ваш отель не посещается гидом, значит, он бывает в близлежащем отеле (информацию, в каком отеле вы можете найти гида TEZ TOUR, находится в информационной папке или на информационном стенде).
Накануне вылета домой
Выезд из отеля
В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля: в большинстве отелей в 10:00 (Коста-Дорада, Коста-Брава), в 12:00 (Коста-дель-Соль, Тенерифе, Майорка). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. О возможности продления номера вы можете узнать на ресепшен отеля или обратиться за помощью к вашему гиду в отеле. Это услуга платная и предоставляется не во всех отелях. Некоторые отели при невозможности продления номера до момента выезда предоставляют гостям бесплатно дежурный номер, для того чтобы вы смогли принять душ и переодеться перед отъездом из отеля.
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
Приезд в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки для вылета
Групповой трансфер на Коста-Браве, Коста-Дораде, Коста-дель-Маресме, Майорке, Тенерифе не подразумевает наличие сопровождающего гида при малом количестве человек.
Для Тенерифе: групповой трансфер из региона El Medano не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Для Майорки: групповой трансфер из регионов Alcudia, Cala Dor, Calas de Mallorca не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Полезная информация
Медицинское обслуживание
Медицинское обслуживание платное. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.
Аптечка
Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.
Рекомендуем взять с собой:
Магазины
Сувениры
Оформление Tax Free в Каталонии
Возврат налога теперь можно осуществить не только в аэропорту, но и в информационных офисах Каталонского агентства по туризму. Данная услуга предоставляется в офисах агентства в Барселоне и Таррагоне. Набор документов, который потребуется для возврата НДС: специально оформленная магазином форма и оригинал чека. Минимальная сумма, с которой осуществляется возврат НДС – от 90 евро и выше.
Транспорт
Сообщение между городами в Испании осуществляется в основном автобусами. На электронном табло автобуса указывается его маршрут. Оплата проезда осуществляется в автобусе водителю (городской, пригородный транспорт) или билет приобретают на автовокзале (автобусы дальнего следования).
 |
| На скоростном поезде AVE от Барселоны до Мадрида можно добраться всего за 2.5 часа |
|---|
На материковой части Испании широко развита железнодорожная сеть. К вашим услугам: пригородные электрички, региональные поезда, скоростные междугородные поезда, высокоскоростные междугородные поезда. Последние ходят между крупными городами. На сайте железнодорожной компании Испании RENFE можно посмотреть расписание поездов и купить билеты. Также билеты можно приобрести на станции.
В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. Однако существуют определенные услуги, не включенные в обыкновенный тариф. Например, провоз багажа, проезд в ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни. Лучше предварительно поинтересоваться у таксиста о стоимости проезда.
Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет и быть старше 25 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит (в зависимости от категории машины), который затем возвращается. В основном арендовать машину в Испании вы можете только при наличии кредитной карточки. Оплата стоянки производится при парковке машины.
Отели
Все туристы, которые забронировали проживание в отелях Барселоны, Мадрида и Валенсии, при регистрации в отеле обязаны оставить на ресепшене залог в виде денежной суммы (количество определяется индивидуально каждым отелем, в среднем сумма составляет от 50 до 200€) или копию кредитной карточки. Данную сумму/данные кредитной карточки отель берет как залог в счет будущих затрат туриста. Если у постояльцев не было трат в отеле, данная сумма возвращается туристу. Если затраты были, то затраченная сумма вычитается из залога. Если в качестве залога вы оставили копию кредитной карточки, отель всегда поинтересуется, как вы желаете расплачиваться, наличными или карточкой. Без вашего разрешения никаких операций с вашей кредитной карточкой не производится.
Большинство отелей предлагают питание по системе «шведский стол», однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам, не разрешается приносить в отель продукты питания и напитки и выносить что-либо из ресторанов и баров. Пользование бассейнами бесплатное. Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт в большинстве случаев оплачиваются дополнительно. В номерах имеются сейфы, пользование которыми оплачивается дополнительно. Во многих отелях номера оборудованы платным мини-баром. В вечернее время в отелях проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, шоу фламенко и т.д.
Пляжи
Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков (3-5 евро в день) и зонтиков (5-7 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.
Для поездки в Испанию необходимо оформить шенгенскую визу.
Время
континентальная Испания, о. Майорка: 2 часа в период летнего времени, 3 часа в период зимнего времени;
о. Тенерифе: 3 часа в период летнего времени, 4 часа в период зимнего времени.
Деньги
Денежной единицей является Евро (EURO). В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах (Cambio), а также в большинстве гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Кредитные карточки принимаются практически во всех магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Банки работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00.
Напряжение электросети
Напряжение электросети 220 В.
Религия
Таможня
Вывоз валюты из РФ
На сумму вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валют) превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, заполняется письменная таможенная декларация.
Если сумма вывозимой из РФ валюты ( российской и/или иностранной валюты) составляет от 3001 до 10000 долларов США (включительно), требуется предоставление документов, подтверждающих ввоз или покупку данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.
Чаевые
Курение
В Испании действует запрет на курение в общественных местах, в том числе и в отелях.
Телефоны
Советуем вам пользоваться кабинами и автоматами «Telefonica» (Испанской телефонной компании). Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или в табачных киосках. Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны (для России это 7) и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Москвой стоит примерно 2,5 евро.
Полезные телефоны
Генеральное Консульство РФ в Барселоне: Av. Pearson, 40-42; тел.: +34 932 800 220, +34 932 805 432
Посольство Российской Федерации в Мадриде: C. Velazquez, 155; тел.: +34 91 411 2957, 91 56 22 264
Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Испании
+34 902 999 222
+34 922 717 004 (Тенерифе)
При звонке из Москвы: выход на международную связь вашего оператора* и 34 902 999 222
В Испании (Барселона, Коста-Брава, Коста-Дорада, Мадрид, Майорка и Тенерифе) при звонке с местного номера: 902 999 222
В Испании (Барселона, Коста-Брава, Коста-Дорада, Мадрид, Майорка и Тенерифе) при звонке с московского мобильного: +34 902 999 222
* Выход на международную линию может быть разным в зависимости от вашего телефонного оператора. Например МГТС: 8 гудок 10 (выход на международную линию) далее код города и номер телефона.
Круглосуточный телефон в России
Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).