информационный киоск что это
Для чего используется инфокиоск?
Что такое инфокиоски, для чего они нужны и где размещаются. Актуальность и полезность этих аппаратов в наши дни. Особенности использования.
В местах, где активно продают и покупают – в магазинах, ТЦ и офисных зданиях – можно встретить устройства, похожие на банкоматы, но не являющиеся ими. Как правило, это инфокиоски, которые часто называют ПСТ, то есть – платежно-справочные терминалы. Есть и другое наименование: «терминал самообслуживания».
Многие держатели банковских карт обходят стороной эти аппараты, не совсем понимая их предназначения, и зря!
Что такое инфокиоск?
Чтобы было более понятно, начнем с отличия от привычных банкоматов: деньги он не выдает, как ни старайтесь, а вот платежи принимает с удовольствием. Причем существуют такие ПСТ, которые готовы взаимодействовать не только с картами, но и с наличными деньгами (технология Cash-In). Правда, таких у банков еще не очень много.
Посредством использования инфокиоска можно:
С буквой «П» в аббревиатуре теперь все стало ясно. Разберемся с буквой «С» – то есть, со словом «справочный».
Какую информацию предоставляет инфокиоск
Инфокиоск может проинформировать о том, какие услуги предоставляет банк, какие продукты актуальны на сегодняшний день. То есть, может дать ответы на следующие вопросы:
Некоторые ПСТ позволяют активировать услугу банкинга: интернет или СМС, или подключить/отключить иные сервисы. Подчеркнем, что список возможных функций зависит от того, каким банком установлен инфокиоск, в каком городе, какой модели оборудование.
Актуальность инфокиосков
Главная «миссия» этих аппаратов – экономить время клиентов банка.
Можно за считанные минуты оплатить все необходимые счета, узнать полезную информацию. Не каждый банкомат позволяет осуществить все перечисленное. Идти в отделение банка – тоже не очень удобный вариант: во-первых, оно может быть расположено далеко от вашего дома; во-вторых, там всегда очереди.
Стоит учесть, что инфокиоски почти не размещают на улице. Соответственно, если возникла необходимость воспользоваться ПСТ, необходимо успеть сделать это до закрытия магазина, офиса или ТЦ.
Еще немного особенностей
Как правило, инфокиоски «дружат» с держателями карт «своего» банка или компаний-партнеров. Как минимум, «чужой» ПСТ спишет комиссию при оплате услуг. Бывает, что инфокиоски не принимают карты просто потому, что «пластик» выпущен в другой финансовой организации.
Представители многих банков открыто заявляют о том, что не рекомендуют подходить к сторонним ПСТ, потому что правильность взаимодействия оборудования и карты не гарантируется.
В Беларуси большинство финансовых организаций находятся в составе следующих партнерских систем: ОАО «Банковский процессинговый центр» и «СБС». К первой присоединены: Нацбанк страны, Беларусбанк, Белинвестбанк, Траст, Дельта, Франсбанк, Белорусский народный банк и некоторые другие. Ко второй: Белвнешэкономбанк, Альфа-Банк, «Москва-Минск», БелСвиссБанк, РРБ.
Информационные киоски
Инфокиоск
Предназначено для использования:
Основные направления применения:
Компания ООО Техно-Скай – белорусский производитель интерактивных сенсорных стендов с современным дизайном, с возможностью изготовления оборудования по индивидуальному заказу или проекту, с различными степенями антивандальной защиты или защиты по стандартам IP. В компании работают высоко квалифицированные конструкторы и промышленные дизайнеры. В зависимости от направления использования инфокиосков, наши разработчики программного обеспечения создадут оптимальное решение для каждой из сфер применения.
Терминал
Особенность сенсорного терминала от интерактивного киоска в том что с помощью терминала вы можете оплачивать товары и услуги, получать чек или квитанцию, а так же информировать клиентов.
Конструкция представляет собой металлический корпус в современном дизайне с экраном, расположенным под углом. Например, Интерактивный Терминал «SLIM».
Сфера использования разнообразна: магазины, школы, университеты, больницы, банки, выставки и так далее.
Наиболее частое применение данного типа интерактивных сенсорных стендов киосков – информирование клиентов и демонстрация продуктов компании, рекламных роликов, видеороликов и так далее.
Как правило, устанавливается в комплекте с программным обеспечением, которое состоит из приложения клиента и серверной части. Экран приложения разделен на два фрейма: верхний предназначен для слайд шоу фото и видеороликов. В нижней части – демонстрация информации о компании. Серверная часть позволяет изменять контент (заполнение контента осуществляется покупателем, управляется удаленно).
Корпус стенда выполнен из конструкционной стали, передняя часть укреплена закаленным стеклом. Ультратонкий стенд терминал, современный дизайн. Цвет корпуса может быть любым, дизайн разрабатывается согласно брендбуку компании. Один из примеров данного типа стендов киосков – Интерактивный стенд «GLASS»
Вертикальный интерактивный сенсорный стенд устанавливается в холлах зданий, также используется как интерактивный выставочный сенсорный стенд.
Дополнительно для привлечения клиентов инфокиоск можно использовать в связке с AR, VR или XR.
Интерактивный сенсорный киоск горизонтальный мобильный.
Преимущество перед доской с проектором – не нужно затемнять помещение, долговечность оборудования, современное многофункциональное устройство без многочисленных кабелей, без которых невозможно пользоваться проектором, соответственно, соблюдать правила технической безопасности намного проще.
Как правило, в такого типа стендах используется инфракрасный сенсор, который отлично справляется со своими функциями, но в нем есть и минусы: частицы пыли скапливаются на краях корпуса и искривляют потоки инфракрасных лучей, что приводит к сбоям в работе сенсора. При работе с панелями, оборудованными инфракрасным сенсором, можно использовать любой предмет толще 5 мм. Итог – за таким экраном нужен более тщательный уход и регулярное обслуживание. Решение – использование емкостных сенсоров, которые не требуют такого трепетного отношения, более долговечны в использовании и точны, а сенсоры срабатывают только на касания пальцев или стиллус, то есть при использовании панели в горизонтальном положении на нее можно класть документы не боясь, что сенсоры будут реагировать на касания.
Также, для того, чтобы еще больше защитить экран, дополнительно наносится 
специальное олеофобное покрытие, которое препятствует образованию следов от пальцев, вода не растекается по поверхности, а собирается в капельки. Частицы олеофобного покрытия заполняют собой микротрещины, что делает поверхность экрана еще более гладкой и удобной в использовании.
Мы разработали мультиборд с емкостным сенсором – это высокотехнологичный современный продукт премиум-класса не уступающий iMac как по внешним, так и по техническим характеристикам. Помимо вышеперечисленного, основное отличие данного типа мультибордов в том, что экран и корпус расположены в одной плоскости благодаря тому, что наши конструкторы разработали дизайн, исключающий большие выступающие края корпуса. Теперь кромка корпуса – это тонкий лист конструкционной стали, который сливается с экраном.
В комплекте – подставка или кронштейн.
Интерактивный сенсорный киоск в виде стола
Более того, на таких столах можно зарабатывать! В таком случае стол используется как большой планшет, на который устанавливается лаунчер с играми и монетоприемник, открывающий доступ к оборудованию на заранее определенное время. Таким образом вы получаете готовый бизнес с пассивным доходом. Также такой игровой автомат может быть и в виде трибуны. Если маленький сенсорный экран телефона способен завлечь ребенка на часы, то на что способен, например, интерактивный детский стол с диагональю 50 дюймов в процессе обучения?!
Интерактивный сенсорный стенд (мини инфокиоск) PowerBank.
Интерактивный сенсорный стенд PowerBank – готовое решение для выставочных мероприятий, автосалонов и кафе. Устойчивый утяжеленный металлический корпус, выполненный в современном дизайне, и встроенный планшет предназначены для демонстрации электронных каталогов с продукцией компании, автомобильные модели с техническими характеристиками, подробным описанием и 3D моделями, знакомить клиентов с меню кафе и ресторанов и так далее.
Интерактивный сенсорный мини-стенд.
Данный тип оборудования может быть использован в переговорных и конференц-залах для демонстрации рабочих материалов, в кафе и ресторанах вместо меню, как мини-табло для ознакомления клиентов с продуктом компании, в автосалонах. Корпус может быть деревянным или металлическим. Данное решение позволяет экономить на тоннах бумаги и расходах на услуги типографии – информация редактируется удаленно, быстро и просто. Мобильное.
Информационный киоск
В век высоких технологий на пике популярности и всеобщего одобрения находятся информационные терминалы. Многофункциональное оборудование является инновацией в мире информационных технологий.
Успешно спроектированная и хорошо развитая техника способна оперативно выдавать клиенту необходимую информацию. Запрос пользователя отображается на сенсорном экране устройства вместе с полным ответом на интересующий вопрос.
В таких аппаратах нуждается население, которое живет в крупных городах, мегаполисах, где есть большой поток людей.
Что такое информационный киоск?
Данное устройство является коммуникацией, имеющей диалоговый характер. Такая техника пользуется спросом благодаря возможностям удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Каждая сфера деятельности имеет широкий спектр информации, которую можно получить непосредственно через интерактивный киоск. Разработчики высоких технологий и инженеры-проектировщики общими усилиями создали универсальный аппарат, который мгновенно обрабатывает вопрос и выводит на дисплей полный ответ в течение нескольких секунд. Сенсорный блок наполнен современными компьютерными системами и технологиями, способен работать оперативно в онлайн режиме.
Сенсорный информационный блок размещается чаще всего в местах постоянного потока людей, а именно:
Развитие инновационной техники всегда имеет единственную цель – выстраивать цивилизованные общественные отношения. Возможность получения информации удобным способом способствует развитию доверительных отношений между клиентом и организацией, междуведомственными органами управления и предприятиями.
Таким образом, диалоговый терминал способен разрешать и препятствовать образованию конфликтных ситуаций и спорных вопросов, возникающих у клиентов к ведомственным структурам. Потенциальный клиент, получивший полный объем информации по интересующему вопросу, может продумать порядок действий и направить все силы на решение проблем в конкретном вопросе.
Что входит в состав информационного киоска?
В интерактивный терминал входит совершенно новая разработанная компьютерная схема, оснащенная дополнительными функциями:
Экран устройства внешне выглядит, как стандартный монитор, который можно встретить в быту и на рабочем месте в офисе. Информационный киоск оснащен металлическим противоударным корпусом, который гарантирует защиту от взлома и порчи блока.
Дополнительные элементы оборудования выполняют свою целевую задачу, при этом повышают качество и достоверность получаемой информации. Киоск оснащен сенсорным дисплеем. Программа выстраивает между клиентом и машиной обратную связь, интерактивные взаимоотношения. Сенсорный экран с виртуальными кнопками мгновенно получает запрос и, запуская процесс обработки команды, находит и выдает полную обработанную информацию, которая отображается на дисплее.
В информационном киоске используется современное программное обеспечение, которое регулярно обновляется. Благодаря этому улучшается его работа, спектр предоставляемых услуг, качество функционала дополнительных элементов аппарата
Инновационная разработка дает возможность рассматривать интерактивный характер коммуникации как базу для разработки более совершенных систем, основной идеей которых является взаимодействие между человеком и машиной.
Достоинства информационного киоска
Среди большого количества преимуществ устройства главное – развитая цифровая система.
Отличительная черта интерактивного терминала в том, что он может выполнять функции информатора. В отличие от человека работает круглосуточно, без увеличения расходов на обслуживание.
По сравнению с деятельностью информационного отдела в ведомственном учреждении работа киоска не требует:
Еще одно преимущество киоска – он занимает меньше места, чем отдел, а его продуктивность в десятки раз ваше.
Рядом с основным контентом киоска можно давать рекламную информацию, используя блоки и рекламные баннеры, которые будут продавать услугу, продукт и приносить прибыли собственнику информационного киоска. Такой формат рекламы будет активно продвигать не только продукт, но и организацию, которая заинтересована в пиаре.
Недостатков у интерактивной системы взаимодействия фактически нет. Инновационная коммуникация оснащена современной системой, гарантирует радужные и многообещающие перспективы в использовании, особенно для коммерции.
В целом можно выделить следующие достоинства инфокиоска:
Расширенные возможности информационного терминала
Интерактивный киоск предоставляет возможность получения информации всем слоям населения, даже категории людей с ограниченными возможностями.
Языковой интерфейс отвечает требованиям потенциальных пользователей. Для удобства экран расположен на низком и доступном уровне, шрифт крупный.
Услугами могут пользоваться клиенты, которые:
Автономное оборудование работает без сбоев благодаря новейшей операционной системе, которая предусматривает разные вариации и гарантирует адекватное отображение команд.
Виды информационных киосков
Стандартный вариант интерактивного терминала очень удобен, но это не единственный формат. Устройство кардинально можно перекомплектовать, в зависимости от среды установки.
Комплектация сенсорного устройства может иметь дополнительную гарнитуру, что говорит об использовании в достаточно разных сферах деятельности. В информационный киоск можно добавить уникальный сканер, считывающий бонусные карты, скидки и все штрих-коды. Универсальный принтер печатает не только чеки, но и бланки.
Обновлять систему можно через интернет на расстоянии. Дистанционное управление обеспечивает контроль над системой, корректируя ошибки и неисправности работы аппарата.
Информационный киоск предусматривает возможность обычного напольного расположения и монтажа на стену в виде целостного блока.
Аппарат выполняет роль платежного терминала, а также совмещает функции информационной системы, при этом устройство отвечает и соответствует ряду запрограммированных задач.
Аппарат может быть любого размера и формы, при этом не нарушая основного предназначения. При желании клиента можно оснастить систему дополнительными функциями:
Аппарат, который оснащен принтером, позволяет осуществлять печать проездных талонов и билетов на проезд для различных видов транспорта.
Область применения интерактивного терминала
Универсальный аппарат можно устанавливать и применять практически во всех сферах. Вне сомнения, коммуникация заняла прочную ступень на рынке, нашла своего потребителя, который ожидает постоянного совершенствования и развития модели.
В связи с тем, что масса населения является основным покупателем товаров и услуг, аппарат выполняет функции информационного бюро и знакомит людей с поправками в законе, о деятельности ведомственных структур, информирует о формах технической документации, доносит обязанности и права потребителя.
Интерактивный киоск полностью исключает человеческий фактор, поэтому продуктивность доносимой информации о новых правилах и изменениях возрастает. Аппарат дает полную информацию круглосуточно, не требуя перерывов и выходных.
Расширенные возможности интерактивного терминала и новейших систем вскоре предоставят возможность распечатывать документы, которые будут заверять завершенные отношения между структурой и конечным потребителем.
Очень часто интерактивный терминал устанавливают в торговых центрах, огромных бытовых магазинах, супермаркетах, который служит полезным и незаменимым инструментом обслуживания клиентов.
Как работает сенсорное устройство?
В качестве примера возьмем магазин бытовой техники и стандартную картину, когда консультанта нет, а кассир отпускает товар другому клиенту. Остро ощущается нехватка информации о товаре, который вы желаете приобрести. В данном случае роль консультанта легко выполнит терминал, в котором с помощью несложных действий можно найти информацию о товаре, характеристики и рассмотреть аналогичные варианты.
Применение интерактивного устройства в торговой области позволяет осуществлять все сделки посредством взаимодействия аппарата и клиента. Через терминал можно автоматизировать процесс продажи товара непосредственно со склада по оптовой цене конечному потребителю.
Таким образом значительно уменьшаются расходы на зарплату сотрудникам и выставочный зал. Интерактивный блок позволяет ознакомиться потенциальному покупателю с характеристиками товара, выбрать и оплатить заказ, забрать покупку в соседнем помещении склада.
Последним внедрением в торговую область является прайс-чек, с помощью которого в терминале можно найти товар и сопутствующие сведения о нем.
Незаменимым инструментом для рекламы и оформления виртуальных витрин служит информационный киоск.
Эффективное продвижение мелких и крупных компаний является дополнительной функцией сенсорного аппарата, на экране которого транслируется рекламный контент в цикличном режиме. Благодаря хорошей рекламе клиент будет думать положительно о представленной компании.
Часть составляющей успеха крупных холдингов – интерактивный киоск, установленный в вестибюле компаний и филиалов. На экране постоянно транслируется привлекательная реклама, способствующая притоку клиентов.
Грамотный специалист по рекламе оценит уникальную систему информирования клиентов и не станет упускать возможность приобрести интерактивный киоск.
Сегодня производитель информативного киоска предлагает клиенту не только классический вариант исполнения блока. Ассортимент представлен большим модельным рядом сенсорных блоков, которые отличаются дополнительным оборудованием.
Терминалы имеют удобную клавиатуру, ударопрочное и антибликовое покрытие экрана. Киоски могут иметь достаточно сложную комплектацию, все зависит от сферы использования.
Информационные киоски помогают наладить и облегчить процесс коммуникации пользователей в сфере общественных отношений и услуг.
Информационный киоск создан для жителей Умного города
В настоящее время при полной цифровизации все города и муниципалитеты сталкиваются не только со многими сложностями и проблемами в различных областях управления, но и с растущими требованиями своих граждан. Основными недостатками, снижающими качество жизни жителей, являются недоступность информации о городских событиях, офисах, больницах, отсутствие доступа к интернету и многое другое. Города и поселки ищут эффективные и доступные способы решения этих проблем.
Что такое информационный киоск
Что делает информационный киоск умным
Преимущества информационного киоска
• Качество жизни и благополучие. Инфомат может предоставить жителям бесплатный Wi-Fi, повышая имидж вашего города как привлекательного места для работы и жизни, и в то же время повысить эффективность его функционирования.
• Транспорт и трафик. Информационный киоск развивает городскую сеть улучшает передвижение и поток транспорта, предоставляя жителям расписание общественного транспорта и список туристических достопримечательностей по всему городу.
• Энергопотребление и окружающая среда. Информационный терминал создает более благоприятную среду, с помощью оптимизации общественного транспорта, увеличения количества пассажирского транспорта и улучшения качества воздуха.
• Безопасность населения. С помощью инфомата, администрация и городские службы получают предупреждения об инцидентах и могут своевременно принять неотложные меры для защиты граждан. Жители могут подключаться к службам экстренной помощи и получать доступ к важной общественной информации.
• Экономическое развитие города. Стимулирование роста бизнеса и предпринимательства за счет расширения участия граждан благодаря уникальным и целевым рекламным возможностям информационного киоска, привлекая новых клиентов к местным предприятиям.
Информационный киоск создан для всех жителей, которые передвигаются по городу.
Компания INTELVISION предлагает услуги по проектированию, монтажу, программированию и пуско-наладке систем автоматизации и диспетчеризации инженерных систем, зарядных станций и зданий (BMS) в Москве, Санкт-Петербурге, Казахстане и СНГ.
Мы также являемся разработчиками программного обеспечения SmartUnity BMS
Бесплатная консультация
Мы бесплатно подберём оптимальное решение для Вашего объекта и разработаем концептуальный проект с оценкой бюджета!
Для уточнения условий предоставления услуги, пожалуйста, обратитесь по бесплатному телефону 8-800 301 24 45, по email: office@intelvision.ru или оставьте контакт и мы свяжемся с вами.
Вы также можете записаться на бесплатную онлайн* видео-консультацию с специалистом компании INTELVISION в удобное для вас время.
*Мы используем бесплатные для вас и удобные инструменты видеоконференций такие как Zoom и Google Meet не требующие установки дополнительного программного обеспечения и работающие прямо из браузера.
Проектирование
Компания INTELVISION выполяет разработку проектной и рабочей документации по инженерными и слаботочным системам, систамам автоматизации и безопасности.
Мы также работаем в среде Audodesk Revit и выполняем проекты с использованием BIM информационного моделирования.
Реализация
Мы внедряем решения на всех этапах: от поставки оборудования до пусконаладки и технического обслуживания.
За 12 лет на рынке компания INTELVISION выполнила более 100 комплексных проектов и зарекомендовала себя как надёжного технологичного партнёра. Компания обладает опытом, технической базой и штатом квалифицированных инженеров и программистов для реализации задач любого масштаба.
Информационный киоск
В последнее время в крупных мегаполисах широкое распространение получили уникальные информационные технологии, с помощью которых можно оперативно удовлетворять виртуальные запросы потенциальных клиентов и немедленно отображать на сенсорном экране специального устройства запрошенную информацию. Такие новации стали возможны после повсеместного внедрения уникального многофункционального оборудования (терминала), установленного в местах большого скопления людей.
Полное название такого устройства – информационный киоск.
Интерактивный характер коммуникации между клиентом и машиной всегда привлекал внимание широкими возможностями получения полноценной информации в любой сфере человеческой деятельности. И вот теперь благодаря настойчивости и усилиям гениев инженерной мысли и специалистов в области компьютерных технологий удалось создать уникальный комплекс, чутко реагирующий на любой запрос извне и гарантирующий в течение нескольких секунд вывод исчерпывающей информации на экран монитора.
Информационный киоск, купить который вы можете в нашей компании «IT-инновации» по разумной цене, функционирует в автономном режиме. Такие удобные устройства можно встретить в публичных местах и общественных площадках, например, в холлах компаний, бизнес центров, банковских учреждений, городской мэрии, супермаркетов, в клиниках, вестибюлях высших учебных заведений, местах массовых развлечений и отдыха, переходах метро, аэропортах, железнодорожных вокзалах и автобусных станциях. Такие информационные терминалы выгодны со всех сторон и помогают удовлетворить потребности потенциальных клиентов в получении срочной и исчерпывающей информации в избирательном режиме.
Мир меняется и продолжает стремительное развитие в направлении прогресса и цивилизованных отношений. Удовлетворение потребностей человека в получении точной информации способствует гармонизации общественных отношений, сглаживанию спорных ситуаций, препятствует развитию конфликтных отношений между личностью и конкретной ведомственной структурой или организацией. Человек, получивший полную информацию по волнующему его вопросу, может более профессионально сформировать свои мысли, скорректировать планы в контексте решения конкретной проблемы.
Информационный киоск цена на который установлена в прайсе в оптимальном, доступном для покупателя диапазоне и меняется только в зависимости от его комплектации, является оригинальным инструментом решения проблем, уникальным интерактивным средством коммуникации между человеком и окружающим миром.
Напольный информационный киоск
Настенный информационный киоск
Настольный информационный киоск
Информационный киоск-состав
Информационный киоск – многофункциональное устройство, в которое входит самая совершенная компьютерная начинка, дополнительный ряд специальных устройств, например, сканер штрих кодов, приемник купюр, специальный рекламный монитор, фискальный регистратор, современная аудиосистема, термопринтер и другое оборудование. Экран устройства представляет собой классический монитор, широко распространенный в быту и повсеместно присутствующий на рабочем месте сотрудника в офисе. Металлический корпус информационного киоска надежно предохраняет элементы оборудования от взлома и порчи, тем самым гарантируя прогрессивный антивандальный вариант защиты. Каждый элемент информационного киоска выполняет специфическую задачу, которая расширяет возможности устройства в реализации права пользователей на получение полной и достоверной информации. Сенсорные функции, выведенные на экран, относятся к наиболее прогрессивным инструментам интерактивного взаимодействия между клиентом и машиной. С помощью виртуальных кнопок машина оперативно получает нужную команду, анализирует, моментально отправляет запрос в ячейки памяти и находит нужную информацию, которая немедленно отображается на дисплее.
Информационный киоск оснащен современным программным обеспечением, которое периодически обновляется и позволяет постоянно улучшать как спектр предоставленных информационных услуг, так и использовать новые дополнительные элементы рабочего оборудования. Сам принцип интерактивного взаимодействия, используемый устройством, позволяет рассматривать информационный киоск в качестве полноценной базовой единицы, которую можно использовать при разработке других более совершенных систем электронной коммуникации.
Информационный киоск-достоинства:
Преимущества использования информационного киоска ни у кого не вызывают сомнений, их полезность и востребованность продиктована велением времени и поступательным развитием информационных цифровых систем.
Интерактивный киоск отличается завидной работоспособностью, может функционировать круглосуточно, семь дней в неделю. Уникальная система коммуникации не требует больших материальных затрат, это не сотрудник, который выполняет ежедневную рутинную работу, заключающуюся в информировании посетителей, прибывших в офис организации, ведомства или предприятия торговли. Нет необходимости планировать дополнительную штатную единицу и увеличивать персонал, а значит не нужно платить зарплату, отпускные, больничные, премии – обязанности по предоставлению информации будут возложены на эргономичный киоск, занимающий менее одного квадратного метра площади офисного помещения, холла, приемной.
Кроме этого, информационный киоск может приносить прибыль. Рядом с полезной информацией можно успешно размещать рекламные услуги в виде ненавязчивых блоков и баннеров, за пиар которых заинтересованные компании и предпринимательские структуры охотно выложат немалые деньги. Еще одно положительное достоинство информационных киосков – это возможность постоянного обновления информации.
Таким образом, преимуществ в использовании информационных киосков больше, недостатки фактически отсутствуют, уникальный и инновационный подход в предоставлении информационных услуг налицо, перспективы применения самые радужные и многообещающие, особенно для бизнеса.
В целом, достоинства информационных киосков можно сформулировать более коротко:
Информационный киоск-расширенные возможности
Информационный киоск имеет расширенный языковый интерфейс и обычно адаптируется к самым разнообразным запросам непосредственных пользователей. Например, для инвалидов, передвигающихся на колясках, интерфейс расположен на удобном уровне; для категории людей, страдающих недостаточностью слуха, подготовлена специальная индукционная панель; для лиц, имеющих плохое зрение, используется увеличенный шрифт, облегчающий ознакомление с текстом. Сенсорный функционал отличается автономностью в работе, взаимодействие с операционной системой налажено без сбоев.
Эффективное управление с адекватным отображением команд и результатов на экране устройства гарантируется в результате использования программного обеспечения разных версий и модификаций.
Информационные киоски-в каком виде могут быть предложены?
Существует широкое разнообразие предложений таких устройств, которые могут кардинально отличаться от классических вариантов комплектации. Можно рассматривать отдельные модификации сенсорных киосков в привязке к определенной ситуации. Следует напомнить, что сенсорный экран управляется легким прикосновением. Зачастую устройство оснащено уникальным сканером штрих кода. Внешние устройства, подключаемые к информационному киоску, могут варьироваться в достаточно широких пределах. В состав функционального информационного киоска часто входит принтер этикеток, чеков, клавиатура, наушники и даже мышь. Уникальность информационного киоска заключается в том, что подобные устройства нередко соединены в единую информационную сеть, которая обновляется и управляется на удалении. В результате осуществляется виртуальное администрирование и обеспечивается круглосуточный контроль за работоспособным состоянием целой сети информационных киосков.
Сенсорный киоск, оснащенный цифровым сканером, является уникальным прототипом классического информационного киоска и может размещаться вертикально или фиксироваться в виде отдельного моноблока на стену. Информационный киоск может трансформироваться в интерактивный либо информационный терминал, а также в любое по размерам устройство с учетом выполняемых функций и решаемых задач, а также исходя из пожеланий непосредственных пользователей. Нередко информационный киоск оборудуются дополнительным экраном, считывателем банковских карт, камерами слежения, звуковыми динамиками и даже датчиками движения. Дополнив устройство портативным принтером, можно добавить целый ряд функций, например, возможность распечатывать квитанции или билеты на проезд в общественном транспорте.
Информационный киоск и его сфера применения
Для того, чтобы понимать масштабы применения информационных киосков на отечественных просторах, следует перечислить основные сферы и варианты использования сенсорных киосков. Вне всякого сомнения, такие устройства имеют широкие перспективы дальнейшего развития, занимают рыночный сегмент, который постоянно расширяется и совершенствуется. Население является потенциальным потребителем услуг, поэтому важно информировать каждого клиента обо всех изменениях в законодательстве, доводить требования действующих на данный момент правил, технических регламентов, процедурных моментов, обязанностей и прав потребителя тех или иных услуг. С этими сложными задачами в состоянии справиться аппаратный комплекс, который может функционировать круглые сутки, без перерыва на обед, периодических чаепитий в рабочее время и перекуров. Человеческий фактор полностью исключается и сотруднику не нужно долго и нудно объяснять посетителю особенности и отличия действующих правил, ведомственных циркуляров и требований законов, за него все сделает информационный киоск. А перечень расширенных возможностей интерактивного устройства позволит со временем полностью документировать отношения между организацией, ведомством, учреждением и конечным потребителем услуг по форме: Информационный запрос – Распечатка услуги, Оплата услуги – Квитанция, Идентификация бонусной карты – Активация скидки на товар (услугу).
Информационные киоски используются:
В торговле: супермаркетах, гипермаркетах, крупных торговых заведениях;
Информационный киоск является воистину незаменимым и полезным интерактивным устройством коммуникации, размещается в больших торговых залах и рассматривается в качестве оригинального инструмента обслуживания покупателей.
Как работает информационный киоск?
В большом супермаркете зачастую сложно найти менеджера по продажам, не говоря уже за профессионального консультанта. Кассир занят обслуживанием покупателей, принявших решение сделать выгодную покупку в виде бытовой техники или продуктового набора. Поэтому ощущается недостаток внимания к отдельно взятому потенциальному клиенту, который хочет получить больше полезной информации о товаре, чтобы решиться на покупку или отказаться от своих намерений.
В таких ситуациях сенсорный информационный киоск полностью возьмет на себя функции консультанта. С помощью несложных манипуляций покупатель получит исчерпывающий перечень характеристик товара или поищет другие более выгодные товарные позиции, которые его будут устраивать.
Использование информационных киосков позволяет крупным магазинам бытовой техники сократить расходы на содержание персонала, автоматизировать продажи и практиковать реализацию товаров непосредственно со склада по оптовым ценам, что намного выгоднее и покупателям, и продавцам.
Информационные киоски позволяют покупателю оперативно ознакомиться с характеристиками товара, заполнить заявку, оплатить заказ и забрать его в соседнем отделе или складском помещении.
Одна из последних инноваций, используемая в торговле, это внедрение решений системы прайс Чек. Информационные киоски комплектуются сканерами штрих кода, которые позволяют легко идентифицировать товар и ознакомиться с его характеристиками на экране;
Информационные сенсорные киоски позволяют эффективно продвигать рекламу тарифных планов – сотовых операторов, представляющих на отечественном рынке услуги мобильной связи. В этой сфере услуг наблюдается сильная конкуренция. В выигрыше оказывается тот оператор мобильной связи, который предложит оптимальный набор услуг и оперативно проинформирует об их особенностях потенциального потребителя. Многие сотовые операторы устанавливают собственные информационные киоски, которые отличаются по цвету, форме и дизайну от терминалов конкурентов;
В медицинских учреждениях, поликлиниках, диспансерах, лечебных центрах. Сенсорные киоски используются для оперативной записи на прием к профильным специалистам (информационные киоски устанавливаются в соответствии с требованиями региональных программ, стимулирующих развитие и модернизацию здравоохранения). На экран выводится важная информация, например – график работы терапевта или хирурга, гастроэнтеролога или окулиста
Информационные киоски нередко можно встретить и в аптеках. На экране высвечивается подробная информация о наличии препаратов, может прилагаться короткая характеристика и рекомендации по их замене на отечественные аналоги по доступным ценам с указанием адресов ближайших аптек, реализующих такие лекарственные средства;
Информационные киоски используются в качестве элемента оформления виртуальных витрин компаний. Такое решение обеспечит более эффективное продвижение рекламы товаров и услуг.
Многие мелкие компании и небольшие фирмы приобретают такие интерактивные устройства для последующей установки в местах повышенного скопления людей. Здесь преследуется несколько целей. Во-первых, сам по себе информационный киоск имеет стильный и презентабельный вид. Клиент обращает внимание на такое элегантное новшество и начинает думать, что дела у фирмы идут нормально, если может себе позволить такие инновационные технологии и устройства. Во вторых информационный киоск может на самом деле предложить полезную информацию о направлении деятельности и услугах, предлагаемые фирмой, причем графическое оформление и яркий дизайн произведут большее впечатление на клиента, нежели неуверенные доводы недавно нанятого на работу сотрудника, не успевшего освоиться на рабочем месте.
Крупные компании, занимающие солидные позиции на рынке, практикуют установку интерактивных киосков в вестибюлях филиалов и торговых точках. Лишняя реклама никому не повредит, поскольку стимулирует приток клиентов. Исходя из таких соображений управляющий менеджмент охотно идет на материальные затраты, чтобы в полной мере использовать оригинальные возможности информирования покупателей.
Модельный ряд информационных киосков сенсорного типа отличается широким спектром готовых предложений, отличающихся наличием дополнительного оборудования, представленного в виде удобной клавиатуры, терминалов, оснащенных ударопрочным экраном, специальным антибликовым покрытием.
Информационные киоски могут комплектоваться сложными техническими устройствами, размещаемыми внутри корпуса сенсорного терминала, расширяющие возможности его использования.
Информационные киоски широко используются во многих областях экономической деятельности, разных сторонах общественных отношений и сферы услуг, облегчают процесс коммуникации и доступа человека к огромным массивам полезной информации.
В компании «IT-инновации» налажено производство информационных киосков на профессиональном высокотехнологичном уровне, который гарантирует получение нашими клиентами полезного коммуникативного сенсорного устройства, полностью соответствующего всем заявленным заказчиком требованиям.