Технический директор это кто и чем занимается
Технический руководитель: это востребованная или посредственная профессия
С детства каждый человек мечтает занимать руководящие позиции в среде своей деятельности. Несмотря на сложность управления персоналом и высокий уровень ответственности любого управленца, эта профессия всегда популярна и востребована. Труд технических руководителей или директоров также относится к менеджменту и привлекает к себе внимание широких масс молодых людей. Но что конкретно делает управленец по производственным процессам? Сложно ли занимать должность технического руководителя? Какие навыки и качества важны для этой профессии? Давайте разбираться посредством ее детального рассмотрения.
Характер труда и специализации технических директоров
Технический директор – это типичный управленец, который ответственен за контроль конкретных процессов на предприятии и отвечает за управление определенной группой персонала. Руководитель данного вида отличается от ближайших коллег специфичностью своего труда.
Если менеджер по продажам следит за таковыми, генеральный директор – за общим функционированием компании, то технический управленец ответственен за контроль вверенных ему производственных процессов. Отсюда вытекает главная особенность труда представителей этой профессии – возможность работы только на производствах. При этом вид и характер последних роли не играет.
Обсуждение технических моментов с директором
Рассматривая должность технического руководителя в иерархии современных организаций, нельзя не выделить вышестоящие и нижестоящие звенья. К первым по отношению к техническому управленцу относится лишь генеральный директор, ко вторым – главный инженер, штатные инженеры и другой производственный персонал. Естественно, руководитель производственными процессами должен не только следить за ними, но и разбираться в их сущности, специфике.
Специализаций у технических директоров немало и вытекают они из характера сферы труда конкретных управленцев. Большую значимость и распространение производственного управления получило в средах:
Технический директор этих специализаций выполняет примерно одинаковые функции, несмотря на существенные различия производственных процессов во всех сферах. Вне зависимости от характера деятельности, управленец по производству должен тщательно контролировать таковое и отвечает за конечный результат перед непосредственным начальством. За все недочеты, недоработки и ошибки первоочередно наказывается именно технический директор, а не вверенные ему работники.
Места работы для управленца по производству
Должность технического руководителя представляет собой неотъемлемую составляющую любого предприятия, так или иначе связанного с созданием чего-то нового. Будь то строительство, проектирование дизайна, написание программ или промышленное производство – управленцы за процессами создания конечного продукта нужны везде.
Конечно, необходимость найма технического директора в малых организациях несущественна, но при наличии малейших шансов на реализацию сложных производственных процессов возникает по умолчанию.
Места работы при строительстве
Вне зависимости от выбранной сферы труда управленец производственной специализации имеет три базовые функции:
Как было отмечено ранее, за итоговый результат конкретных производственных процессов отвечает именно технический директор. При плохой работе со стороны управленца, отсутствии у него должного профессионализма на своей должности он задержаться не сможет. По крайней мере – на длительной основе. Непрофессионалы, к их же сожалению, сейчас не ценятся и редко задерживаются в организациях. Тем более, когда речь идет о руководящих позициях.
Обязанности представителей профессии
По представленной выше информации общую сущность и характер труда технического директора понять было несложно. В общем понимании, представитель этой профессии следит за производством и всесторонне его контролирует. Если же рассматривать труд технических руководителей детально, то нельзя не отметить перечень их базовых обязанностей.
Первое и основное, что должен делать производственный управленец – это соблюдать все положения законодательства РФ и нормативно-правовых актов своего предприятия. Именно они определяют функции и полномочия конкретного технического директора. Зачастую в их перечень входят:
Отмеченные права, обязанности и полномочия технических руководителей предельно обобщены. Их полный перечень в каждой компании индивидуален и определяется с учетом характера ее деятельности.
Как правило, отражаются функции и порядок работы технических руководителей в специальной должностной инструкции. При ее отсутствии управленцам следует работать в соответствии с заданными руководством целями и учетом отмеченных выше положений.
Требования к техническим руководителям
Технический директор в любой сфере деятельности – это управленец, который наделен большими полномочиями и имеет колоссальную ответственность. Из-за этого к нему предъявляется существенный перечень требований.
В большинстве российских организаций он включает:
Опыт работы технического директора
Так как требования к техническим директорам определяет каждое предприятие самостоятельно, рассматривать их перечень как некоторую константу неправильно. Помимо отмеченных выше положений, требования к руководителям по производству нередко дополняются необходимостью знания иностранных языков или прохождения профильных курсов. В общем, их перечень следует уточнять непосредственно при трудоустройстве.
Как стать техническим директором
Становление техническим директором – многоэтапный и небыстрый процесс. Для получения заветной должности важны такие факторы как:
При должном везении и благоприятном стечении обстоятельств стать техническим директором может даже рядовой производственный работник. Главное – постепенное и добросовестное становление на данной должности. В любом случае, перед управлением другими людьми, придется потрудиться самому.
На этом важные положения по теме сегодняшней статьи подошли к концу. Как видите, разобраться с сущностью и характером труда технических директоров несложно. Надеемся, представленный материал помог в этом всем читателям нашего ресурса.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Кто такой технический директор? Почему он главный, но не пишет код?
Как перейти от программирования к управлению.
Мы постепенно рассказываем о специальностях и ролях в ИТ: уже говорили о фронтендах и бэкендах; о джунах, мидлах, сеньорах и тимлидах; была статья о тестировщиках. Посмотрим ещё на одну должность — техдир, он же CTO, Chief Technical Officer.
👉 Эта статья написана по мотивам разговора с Александром Трегером, руководителем службы разработки Практикума. Прочитайте, там много интересного не только про карьеру.
Технический директор — главный по технологиям. Он руководит всем, что связано с разработкой, софтом, серверами, отвечает за общий вектор развития продукта и технологий.
Техдир — в первую очередь управленец. Он не пишет код сам, не оценивает код других разработчиков, не думает о стилях и компонентах, не настраивает сервера и принтеры, не раздаёт доступы. Для этого у него в подчинении есть тимлиды и администраторы.
Что будет без техдира и почему он важен
В маленькой компании может не быть технического директора. Разработчики решают вопросы сами: получают задачи от маркетологов и менеджеров, распределяют между собой и спокойно пишут код. Если в компании один-два разработчика, то в руководителе над ними просто нет нужды.
Со временем компания растёт, в команде разработки уже 5–6 человек. Новички пишут код по-разному: одни ещё не привыкли к принятым фреймворкам, другим пока не хватает опыта. Тогда в команде появляется разработчик, который берёт на себя код-ревью и архитектурные решения, чтобы все двигались в одну сторону и качество кода не падало. Но это ещё не техдир, скорее, сеньор или тимлид.
Компания продолжает расти, в команде появляется ещё несколько технарей. Появляется разделение: команда фронтенда, команда бэкенда, команда эксплуатации. У каждой команды свой руководитель, и между ними начинаются трения: как оформлять задачи в таск-менеджере, на каком этапе тестировать, в каком порядке деплоить. Один разработчик уже не может решать все вопросы, потому что их профиль слишком широкий. Здесь необходим техдир.
Если между командами не появится общий руководитель, то начнутся проблемы. Например, бэкенды будут писать методы для API и не тестировать — мол, фронтенды сами всё проверят. А фронты будут думать, что бэкенды уже всё протестировали. В итоге админы выкатят нерабочий сервис, а кто виноват — непонятно.
Часто бывает, что технический директор — связующий элемент между бизнесом и разработкой. Он помогает менеджерам найти общий язык с программистами, защищает технарей от нападок маркетологов, выбивает софт и железо для команды. Без него в команде быстро назреет конфликт интересов, а отдел ИТ останется без ресурсов.
В крупных компаниях техдир отвечает за стратегию: консультирует генерального директора по глобальным трендам, помогает принимать решения: что развивать, а от чего отказываться. Например, внедрить в продукт искусственный интеллект или запустить VR-направление.
Чем техдир отличается от тимлида
Тимлид руководит командой разработчиков. Например, тимлид команды фронтенда отвечает за всех фронтендеров и реализацию всего интерфейса в продукте.
Тимлид — обычно сильный разработчик. Ему нужно принимать решения о конкретных технологических вопросах, помогать разработчикам и оценивать качество их работы. Даже если он не пишет код сам, он всё равно высококвалифицированный технический специалист.
Техдир может не быть сильным программистом, особенно если занимает свою позицию давно и уже подрастерял прикладные навыки. Но он должен быть руководителем: уметь принимать сложные решения и видеть весь продукт или технологию целиком.
Говорит техдир
Вот что руководитель разработки Яндекс.Практикум Александр Трегер рассказывает о своей работе:
В Яндексе моя позиция называется «руководитель службы разработки». По сути, она подразумевает компетенции технического директора одного продукта — «Практикума». Код уже практически не пишу, вместо этого распределяю задачи, участвую в продуктовых решениях, общаюсь с заказчиками, занимаюсь наймом, смотрю на проект с глобальной точки зрения.
У нас в разработке нет выделенных менеджеров проектов: когда появляется новый проект, мы выбираем, кто из опытных разработчиков будет за него отвечать. Он раскладывает задачу на тикеты — подзадачи, которые нужно сделать, чтобы закрыть проект. Тикеты оцениваем по сложности, приоритизируем и раскладываем по спринтам. А потом уже разработчики выбирают, что кому по душе.
Моя задача — настроить этот процесс и следить, чтобы наша работа давала качественный результат в адекватные сроки. Ещё слежу, чтобы задачи, требования и решения не конфликтовали, были согласованы и легко поддерживаемы в будущем.
Иногда к нам приходят менеджеры продуктов с идеями и спрашивают, можем ли мы что-то реализовать. Я объясняю, что, например, вот это и это сделать сможем быстро, а вот это — долго или совсем невозможно. Думаем вместе и решаем, что и как будем реализовывать.
Помимо факультетов Практикума есть и другие заказчики, например, маркетинг или HR. У них свои запросы: где-то во внутренней системе баг, где-то функций не хватает. Я встречаюсь со всеми, разбираюсь и распределяю по приоритетам, что и когда возьмём в разработку. Если приходит запрос на небольшую срочную задачу, могу сразу взять её в спринт. Если задача объёмная, мы включаем её в глобальное планирование и определяем приоритет. После этого я поручаю кому-то из разработки её декомпозировать.
Так и получается, что весь день во встречах и решениях: один на один с коллегами, стендапы с командой, встречи по планированию и обсуждению разных задач. А оставшееся время — почта и чаты.
Как стать техдиром
Техдир — это уже не разработчик, а менеджер. Если вам не по душе управлять людьми, думать о стратегии и нести ответственность за бизнесовые задачи, вероятно, в роли сеньор-разработчика вам будет комфортнее.
Обычно техдиры получаются из тимлидов, которые уже отвыкли писать код, но поднаторели в менеджменте: научились договариваться с бизнесом, поняли, как нанимать и увольнять людей. Если разработчик показывает себя как лидер и хороший руководитель, ему открыта эта дорога.
Есть и другой путь — вырасти в техдира из менеджера проектов. Но в этом случае придётся заслужить уважение разработчиков, так что совсем без технического прошлого будет сложно.
Сколько зарабатывает техдир
Мы посмотрели зарплаты директоров по информационным технологиям на первое полугодие 2020 года и выяснили, что в среднем они зарабатывают 210 000 ₽.
Что дальше
Техдир — это уже старший менеджер, так что развиваться дальше внутри компании он может разве что в роли генерального директора, но там совсем другой набор навыков и уровень ответственности. Можно стать техдиром более высокого уровня: например, перейти из управления одним продуктом на уровень всей компании.
При этом у техдира большие возможности для горизонтального роста: осваивать технологии, запускать новые продукты, переходить в компании с более серьёзными ресурсами и полномочиями. Или стать сооснователем в стартапе, а потом продать его IT-гиганту.
Кто такой технический директор
Технический директор – это человек, который отвечает за стабильное и полноценное функционирование компании, а точнее, ее хозяйственной части. Под стабильным функционированием, в данном случае, понимается исправная работа всей электрики, сантехники, вентиляции, систем сигнализации, пожаротушения и не только. Данный специалист отвечает, в том числе за все ремонтные и строительные работы. От мелких, таких, как замена дверных ручек, установка зеркал и ремонт кондиционеров, до крупных, таких, как укладка плитки в санузле, оштукатуривание, утепление, изоляция, а также демонтаж стен и строительство новых сооружений. Но и это не полный перечень его обязанностей. Наша с вами задача, понять кто такой технический директор с точки зрения работодателя.
Введение
В своих предыдущих статьях (см. ссылки ниже), я подробно описал портрет человека, претендующего на управленческую должность, а также рассказал о том, какой карьерный путь ему нужно пройти для того, чтобы эту должность занять. Что характерно, в зависимости от размеров и структуры компании, директором может быть как один человек, так и сразу несколько, причем на каждого из них могут быть возложены совершенно разные задачи. Одним из таких директоров является технический директор. И если мы хотим узнать кто это такой, чем занимается и за что отвечает, то нам придется рассмотреть такой документ, как должностная инструкция технического директора.
Должностная инструкция технического директора
Технический директор может иметь как высшее, так и среднее специальное образование, которое обязательно должно быть техническим, технологическим или инженерным. Большую часть его времени занимает работа по оценке текущего состояния инфраструктуры помещений и координация усилий, направленных на ремонт, восстановление или замену отдельных ее элементов. Именно по этой причине работодатель на этой позиции хочет видеть человека с техническим складом ума и инженерным мышлением. Поскольку технический директор это управленец, то опыт работы на этой должности является обязательным и должен составлять не менее 3 лет. Знание иностранных языков является желательным, но не обязательным. А вот владеть компьютером и оргтехникой он должен обязательно.
Общие положения должностной инструкции
1.1. Технический директор причисляется к разряду управленцев; 1.2. Технического директора могут нанять на работу или уволить с нее только личным приказом одного из вышестоящих должностных лиц – генерального директора или учредителя компании; 1.3. Технический директор подчиняется непосредственно генеральному директору; 1.4. Если технический директор отсутствует на работе, все его полномочия должны быть переданы другому сотруднику в установленном порядке; 1.5. На позицию технического директора может быть нанят человек с высшим или средним специальным образованием в сфере инжиниринга и не менее, чем 3 годами опыта работы на аналогичной позиции; 1.6. Технический директор обязан быть знаком с нормативной документацией, а также актами, регулирующими деятельность компании и проведение ремонтно-строительных работ, особенности внутренней структуры компании и ее специализацию, возможности для технического и технологического прогресса компании, пути, методы и способы выполнения ремонтных и строительных мероприятий, правила и нормы составления проектной документации для объектов строительства, положения техники безопасности при выполнении ремонтных и строительных работ, а также нормы пожарной охраны, санитарии и гигиены; 1.7. Технический директор в своей работе опирается на актуальную законодательную базу, устав компании, указы вышестоящих должностных персон и настоящую должностную инструкцию.
Обязанности технического директора
Технический директор должен соблюдать следующие правила: 2.1. Он занимается обеспечением надлежащей технической эксплуатации зданий, помещений и находящегося внутри оборудования; 2.2. Занимается организацией своевременного проведения ремонтных и строительных мероприятий, а также, по мере необходимости, составлением технической и проектной документации; 2.3. Занимается планированием проведения ремонтных и строительных работ, а также следит за соблюдением сроков их выполнения; 2.4. Занимается приемом выполненных работ и оценкой их качества; 2.5. Обеспечивает снабжение всех необходимых инструментов и материалов, необходимых для выполнения соответствующих работ, а также следит за надлежащей их эксплуатацией; 2.6. Ведет переговоры с прорабами и занимается согласованием сроков и стоимости предстоящих работ; 2.7. Занимается ежедневным контролем за исправностью электросети, систем отопления, вентиляции, водоснабжения и иных хозяйственных коммуникаций; 2.8. Занимается ежедневным контролем за расходованием электроэнергии, воды, строительных и иных материалов; 2.9. Занимается разработкой рекомендаций и предложений по улучшению работы систем снабжения, а также по оптимизации расходования воды, электричества и расходных материалов; 2.10. Доводит до сведения вышестоящих должностных лиц информацию о выявленных проблемах и принимает меры по их ликвидации.
Права технического директора
Технический директор имеет полное право: 3.1. Давать указания и распоряжения относительно выполнения любых задач, которые входят в область его компетенции; 3.2. Следить за строгим соблюдением правил техники безопасности, а также предпринимать необходимые меры при их нарушении; 3.3. Знакомиться с любой технической или проектной документацией, которая имеет отношение к его функциональным обязанностям; 3.4. Давать вышестоящим должностным лицам рекомендации по оптимизации расходования воды и электроэнергии; 3.5. Делегировать полномочия и передавать права на выполнение задач нижестоящим должностным лицам; 3.6. Запрашивать у глав отделов любую информацию относительно текущего состояния материально-технической базы; 3.7. Вносить предложения по премированию или наложению санкций на отдельных сотрудников; 3.8. Вносить предложения по повышению или понижению в должности отдельных сотрудников; 3.9. Вносить предложения по улучшению условий труда; 3.10. Требовать от вышестоящих должностных лиц предоставления соответствующих полномочий для выполнения своих обязанностей.
Ответственности технического директора
На технического директора возлагается ответственность за: 4.1. Небрежное или невнимательное отношение к своей работе, а также за халатное выполнение своих непосредственных обязанностей; 4.2. Отказ от исполнения прямых распоряжений вышестоящих должностных лиц; 4.3. Нанесение компании материального, финансового или репутационного ущерба; 4.4. Разглашение информации, которая составляет коммерческую тайну и не предназначена для публичного распространения; 4.5. Нарушение дисциплины и положений трудового распорядка на рабочем месте.
Заключение
Технический директор, как вы уже поняли, тем и отличается от финансового, исполнительного или коммерческого директора, что не участвует в разработке товаров и услуг, не занимается организацией сбыта или проведением маркетинговых мероприятий. Тем не менее, он принимает активное участие в формировании и планирования бюджета компании. Иной раз, заложенные в бюджет расходы могут составлять самую большую часть, в том случае, если компания планирует расширяться за счет увеличения площадей путем их аренды или даже постройки. Технический директор должен отслеживать и поддерживать полную работоспособность всего, что может поломаться или выйти из строя, поэтому он отвечает не только за «стены», но и за то, что находится внутри этих стен.
Как техдир должностные обязанности искал. Спойлер — нашел
В прошлой статье я упоминал о четырёх уровнях осознанности техдира. Приведу эти 4 этапа, пройденные мной лично, ниже:
Ответственность за программирование;
Ответственность за технологическую часть продажи;
Ответственность не только за тех. процессы (аналитика, тестирование, менеджмент – на выбор)
Ответственность за полный цикл производства продукта, удерживая в фокусе внимания все связанные с производством процессы.
Следовательно мы видим перед собой картину, как юный технический директор растет в профессиональном плане. Происходит избавлении от различных проявлений неврастении в виде IT-фашизма или управленческой импотенции. Приходит осознание проф. обязанностей и зоны ответственности за цикл производства. Голова раскалывается и наступает жесткое интеллектуальное похмелье, а состояние лучше все визуализирует мемная картинка ниже.
Это очень сложный период. Количество вопросов растет, а ответы найти становится все сложнее. Подростковая IT-фантастика, вроде некогда популярной когда-то книги “Deadline” Тома ДеМарко может навредить, а Максима Дорофеева читать рановато. Вопросы, мучающие разум нашего техдира, намного проще и конкретнее. Например: “Какие у технического директора должностные инструкции и обязанности в зоне ответственности за полный производственный цикл? У всех они есть, а где же тогда мои? Обидно как-то…” Поэтому именно данную тему, хотелось бы затронуть сегодня.
Должностные обязанности
Главная проблема должностных обязанностей технического директора связана с тем, что как только ты пытаешься их струтурировать и внятно представить в виде текста, в результате обязательно получится непригодная ни к чему туалетная бумажка.
Определение общих стратегий технического развития;
Принятие глобальных технических решений;
Внутренний технический арбитраж;
Выбор технологий, которые будут использоваться в том или ином проекте;
Оценка этих технологий в плане финансовых и временных затрат;
Оценка длительности и трудоемкости проектов;
Планирование и построение процессов разработки;
Формирование команд разработчиков;
Распределение задач между командами;
Отслеживание продвижения проектов;
Обеспечение темпа и качество разработки на максимально высоком уровне;
Выбор и внедрение вспомогательных систем для разработки и администрации;
Экспертные предложения по архитектуре или конкретным техническим решениям;
Написание кода, обзоры кода, рефакторинг;
Технический pre-sale ключевых проектов;
Управление техническими рисками на проектах;
Общение с другими отделами и топ-менеджерами компании (CEO, COO, CIO и др.);
Координация работы департаментов;
Технические собеседования с новыми сотрудниками;
Оценка продуктивности сотрудников и решение об уровне их зарплат;
Формирование рабочей атмосферы в коллективе, мотивация сотрудников;
Разборы полетов с тимлидами
Попытка конечно хорошая, но многовато для одного человека. Или выполнение всего перечня не обязательно? И что же конкретно должен выполнять наш техдир в рамках пунктов, описанных ниже?
Определение общих стратегий технического развития
Принятие глобальных технических решений
Обеспечение темпа и качество разработки на максимально высоком уровне
Общение с другими отделами и топ-менеджерами компании?
Вывод: данный вариант – шляпа. Для отдела кадров сойдёт, конечно, но толку от такой должностной инструкции нет, потому что она ничего конкретно не объясняет. Непонятно какого конечного результата вы должны достигнуть, делая всё это. Так что если вы работаете в крупной корпорации или вам не важен результат по любой другой причине – на этом чтение статьи можете заканчивать и нести в отдел кадров полученный список 🙂
С остальными же продолжаем!
В другую крайность впадать тоже нельзя. Решить, что я теперь “отвечаю за всё” – прямой путь к выгоранию. Никто и никогда не сможет отвечать вообще за все, в том числе и техдир. Надо понимать, что сами по себе должностные инструкции не очень хорошо работают даже для линейных сотрудников. Есть такой термин – Итальянская забастовка. Суть ее в том, что сотрудники начинают эти самые инструкции исполнять до запятой. Эффект получается, как от ядерной бомбы. Однако есть одно НО, линейный сотрудник может себе позволит создавать иллюзию бурной деятельности до момента пока его не уволят, а техдир нет.
Я нашёл для себя следующее решение. Я определяю для себя три вещи:
Конечный продукт – то, за что я получаю зарплату (именно продукт).
Зоны ответственности – те вещи, без которых конечный продукт не получится и за которые я могу отвечать (пример: производственный процесс).
Фокус внимания – те вещи, без которых конечный продукт не получится, но я не могу за них отвечать напрямую (пример: стоимость техники).
При этом чем больше вы сможете из фокуса внимания переместить в зону ответственности – тем больше ваша система будет управляема. Главное не надорвитесь.
Итак, конечный продукт технического директора, который я определил для себя, выглядит следующим образом:
Себестоимость производства конечного продукта компании должна быть ниже, чем у прямых конкурентов производящих продукт того же качества.
И так, сразу отвечу на пару потенциальных вопросов.
1. Почему ниже? Пусть будет равна или даже несколько больше, всё равно ещё есть конечная стоимость, маркетинг, продажники – сбыть наш продукт их проблема.
Я действительно знаю конторы, где тащит хороший маркетинг и продажи при высокой себестоимости производства по вине техдира. Ну что тут скажешь – продажники молодцы, а техдир – нет. Можно ли быть стрёмным техдиром и получать зарплату? Можно, но зачем?
2. Почему только прямые конкуренты?
Если вы онлайн-кинотеатр, то как будете сравнивать производительность со своим косвенным конкурентом – кинотеатром обычным? Впрочем косвенных надо держать в поле зрения и помнить о них, это правда.
3. Почему себестоимость? Я технарь, я не хочу разбираться в деньгах.
Можно не разбираться, но понимать про них должен. Иначе – вон из профессии в тимлиды или даже разработчики. Потому что на уровне директора – вы оперируете деньгами и завязаны на них. Простой пример: тимлид может не задумываться при выборе стека технологий о средней стоимости разработчика на рынке. Техдир же обязан об этом думать.
Зоны ответственности
С конечным продуктом разобрались.
Теперь зоны ответственности:
Техническая часть производственного процесса (архитектура, стэк-технологий, инструменты, информационная безопасность).
Организационная часть производственного процесса (орг. структура, должностные инструкции, техники менеджмента).
Кадры, здесь зоны ответственности технического директора в том:
какие люди работают.
А вот что он делает в рамках реализации своей ответственности – зависит от конкретной ситуации. К примеру, если ваша компания состоит из 15 человек, и вы нанимаете по 2-3 человека в год, вы действительно собеседуете их лично. И этого может быть достаточно. Когда у вас 60 человек, то вы должны работать с HR’ом и тимлидами, передавая им свой опыт, своё виденье, выстраивая процессы и настраивая работу. Если у вас более 100 человек, тогда уже тимлиды и HR будут транслировать своё видение и опыт вам. Главное своевременно задать нужный вектор данного процесса
Тоже самое с производственным процессом. До 30 человек – я спокойно принимал все основные технические решение самостоятельно. Теперь у меня сидит целый отдел “ядерной” (от слова “ядро”) разработки.
Поговорим ещё о фокусе внимания. Что я держал в нём:
Конкурентов (прямых и косвенных);
Всё, что касается технологических/организационных вопросов в моей сфере;
Уровень специалистов на рынке труда и их зарплаты;
Уровень подготовки в учебных учреждениях города.
И еще ряд специфических моментов, про которые вам неинтересно.)
Главный вопрос во всем этом деле – если мы ничего не можем напрямую с этим поделать, зачем нам про это знать? Реально, отдельная компания ведь не способна в одиночку повлиять на уровень подготовки студентов?
Самое главное, что мы можем хотя бы частично переводить вещи из фокуса внимания в зону ответственности. Ярким примером является проект Smart Академия. Еще во время работы техдиром в компании “Умный мир”, я понял, что нам не подходят в достаточном количестве ни люди с рынка, ни выпускники учебных учреждений – нам пришлось взять процесс ввода в специальность в свои руки. Кстати, если кто-то на этом моменте пожелает плюнуть в ВУЗы или СУЗы, остановитесь. Дело в первую очередь не в качестве образования, а в том, что между получением образования и освоением профессии есть определенная разница. Там, где сохранился адекватный подход к стажировкам с вводом в специальность, всё более или менее нормально. А вот в Российском IT он не то что сохраниться, он выработаться не успел)))
Должны ли мы, как малые предприниматели, решать эту глобальную проблему? Нет, не должны. Но без этого, мы не решили бы свои задачи по росту, потому что 53 человека из 100 в компании – это выпускники Академии. А значит не надо ныть о падении образования, как это делают некоторые коллеги, а что-то придумывать. Вот мы и придумали – и сегодня Smart Академия самый мощный проект в Томске по вводу в IT.
Теперь, уже как директор компании Спутник – я иду дальше. Моя команда готова транслировать опыт коллегам. Я уверен, что в ближайшее время, вы увидите много толковых стажировочных программ от самых лучших компаний и проектов Томска.
Таким образом образуется супер крутой кейс. Решая собственную проблему, мы создаем новый сектор бизнеса.
Резюмируем
Определите ваш конечный продукт.
Определите за что вы должны отвечать, чтобы он получился (зоны ответственности).
Определите, какие внешние факторы на него влияют (фокус внимания).
Должностные обязанности – это то, что вам нужно делать, чтобы нести ответственность прямо здесь и прямо сейчас.
Со временем конечный продукт остается неизменным и может быть пересмотрен только в связи с какими-то фундаментальными изменениями. Зоны ответственности и фокус внимания – это рабочий инструмент, с которым вы системно работаете в рамках понимания конечного продукта.
А вот что вы делаете в рамках этих зон, то есть ваши должностные обязанности, зависит от многих факторов, например, таких как рост компании. То есть вы их должны регулярно пересматривать! Чтобы не оказалось случайно, что вы лично собеседуете всех 100 сотрудников компании. Вы тогда HR, а не техдир 🙂
И, конечно же, ищите мощные ходы, чтобы снизить влияние внешних факторов на вашу деятельность.
Кстати, приём с конечным продуктом хорош не только для директоров. Рекомендую проделать его со всеми работниками и внести конечный продукт в должностную инструкцию. В каком бы виде она у вас не существовала 🙂
Подписывайтесь на мой инстаграм, это тоже один из новых вызовов. Как минимум, буду публиковать там анонсы новых статей.