Телевизор филипс не реагирует на пульт и кнопки что делать
Телевизор не реагирует на пульт – что делать
Содержание
Содержание
Удобство использования техники играет первоочередную роль. Человек моментально к нему адаптируется, а какие-либо нарушения вызывают дискомфорт. Когда проблема затрагивает пульт ДУ (дистанционного управления), просмотр телевизионных программ перестает приносить удовольствие его пользователю и поиск решения нужен в кратчайшие сроки.
Как можно самостоятельно устранить сбой
Прежде чем обращаться к специалисту нужно исключить элементарные поломки. Сначала осмотрите переднюю часть вашего пульта, чтобы убедиться, что он использует ИК, а не работает по технологии Bluetooth или Wi-Fi. Отличительной чертой последних является голосовое управление и соответствующая ему кнопка.
Расположена по центу данного пульта
У всех оригинальных моделей она выглядит только так. Исключением будут пульты без наличия основных цифровых кнопок. Они запускают голосовое управление кодовой фразой.
После этого, порядок действий выглядит следующим образом:
1. Проверяем работоспособность элементов питания:
2. При нажатии на любую из кнопок телевизор не реагирует на пульт. Тестируем компактного помощника на исправность:
3. Помехи по направлению сигнала. Данная неисправность чаще встречается у телевизоров, расположенных на кухне.
Стоит вынуть вилки всех работающих приборов, выключить всю осветительную аппаратуру. Спустя минуту верните в сеть только телевизор. Тестируйте вновь.
4. Удостоверившись в исправном состоянии пульта, переходим к исследованию принимающего устройства. Единственный способ — найти подходящий, либо универсальный пульт.
Аксессуар соседа сработал, а попытки вашего — тщетны. Значит неосознанно сбита рабочая частота пульта ДУ. Об этом ниже.
Иная ситуация, когда индикатор телевизора мерцает, но не запускает его. Или того хуже — никак не реагирует.
В первом случае наблюдается поломка фотоприемника, во втором — процессора управления. Без диагностики специальных приборов подтвердить это невозможно. Лучше не экспериментировать и обратиться в ближайший сервис-центр.
5. Пользователь должен изменить частоту передачи сигнала в меню настройки телевизора. Ничего сложного. Но есть расхождения для каждой модификации телевизора.
Необходимо обратиться к инструкциям для конкретного устройства либо найти их на веб-сайте производителя.
Проверить частоту можно только с помощью осциллографа, хоть интернет и пестрит множеством других недостоверных методов. Мастер в считанные минуты определит и восстановит сигнал.
Несколько спасательных кругов
Половина кнопок перестала работать
Пульт пользуется популярностью у всех членов семьи. С тем же успехом он попадает под различное механическое воздействие. Залит чаем или полон хлебных крошек — распространенные явления.
Будем честными перед собой — не всегда используется в чистых руках. Поэтому пульт стоит периодически очищать.
1. Для начала стоит раскрутить винты и разобрать пульт. Далее воспользуйтесь пневматическим очистителем или обычным очистителем печатных плат. Вариант паяльного флюса также подойдёт.
2. Дайте обсохнуть плате, резиновой накладке и крышкам не менее часа.
3. Никаких зубных щеток. Особенно это касается клавиатуры. Она покрыта токопроводящим слоем. Стереть его за несколько процедур довольно просто.
При постоянном обслуживании можно гарантировать работу маленького помощника на многие годы.
Решения проблем Bluetooth-пульта
Телевизор перегружается различными Bluetooth-соединениями и, потеряв связь с основным, возникают неудобства.
Опустим вышеописанные проблемы с батарейками или механическим воздействием. Перейдем сразу к действиям:
1. Перезагрузите телевизор. Отключите все Bluetooth-устройства кроме пульта.
2. Пульты с двусторонним управлением требуют четкого положения в пространстве. Попробуйте установить прямо перпендикулярное направление. Теперь переверните.
3. Уточните, какая версия программного обеспечения установлена на телевизоре. Обновите до последней.
4. То же самое следует совершить, когда работает лишь одна половина пульта.
5. После обновления может нарушиться сопряжение. Удалите предыдущее соединение. Заново подключите пульт.
После восстановления связи не спешите с подключением остальных устройств. Делайте это постепенно, одно за другим. После каждой удачной попытки вновь перепроверьте пульт. Отключайте ненужные в данный момент.
Не от всего можно укрыться высоким забором
Геннадий Малкин однажды сказал: «Даже самая яркая женщина проигрывает в сравнении с телевизором.»
Практически все сферы жизни следуют по пути технологического прогресса. Телевизор уже стал другом и компаньоном человека во многих ситуациях нашего существования. Голосовое управление уже стало реальностью. Скоро уже никого не удивит умный телевизор, работающий по хлопку или по велению вашего голоса.
А пока этого не произошло, не забывайте о том, что всегда можно решить проблему с помощью универсального пульта. И не нужен вам для этого специалист. Выбрать функцию настройки параметров и ввести нужный код не составит труда.
Поэтому не стоит волноваться за свою технику, но и не нужно быть пренебрежительным к ней. Иногда лучшее, что можно сделать при неисправности — выждать время. И уже с холодной головой возвращаться к решению.
Что делать, если телевизор не реагирует на инфракрасный пульт дистанционного управления?
Ситуация
Телевизор не реагирует на команды пульта ДУ.
Проверка
• Используется оригинальный пульт дистанционного управления Philips (не универсальный пульт дистанционного управления)
Ответ
Чтобы узнать, почему телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления, выполните следующие действия:
1. Проверьте, включена ли кнопка включения / выключения телевизора.
Нажмите кнопку / джойстик на задней панели телевизора, чтобы проверить, реагирует ли телевизор.
Отвечает ли телевизор кнопке (-ам) на самом телевизоре?
Да. Перейдите к шагу 2, чтобы проверить функциональность пульта дистанционного управления.
Нет. Перейдите к шагу 3, чтобы проверить, можно ли восстановить функциональность телевизора.
2. Проверьте функциональность пульта дистанционного управления
Для проверки правильности работы пульта дистанционного управления действуйте следующим образом:
2.1 Смените батарейки
Поместите новые батареи в удаленные, предпочтительно щелочные неперезаряжаемые батареи.
2.2 Тест на камеру
Проверьте ПДУ с помощью цифровой камеры или камеры на смарт-устройстве. Инфракрасный свет не может быть заметен человеческим глазом, но он виден при просмотре экрана включенной камеры или смарт-устройства.
Примечание: следующие шаги невозможны с камерой Iphone / Ipad! У них есть ИК-фильтр.
• Направьте инфракрасный светодиодный индикатор пульта дистанционного управления на объектив камеры
• Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления
Белый свет должен быть виден на экране устройства, когда на пульте дистанционного управления нажата кнопка.
*2.3 Загорается ли светодиод на телевизоре при нажатии кнопки на пульте дистанционного управления? *
Нет, светодиод не загорается: пульт дистанционного управления (или его батареи) работает неправильно. Выполните шаг 4.
Да. Пульт дистанционного управления работает правильно; Если телевизор по-прежнему не реагирует на ПДУ, перейдите к шагу 3.
3. Проверьте функциональность телевизора
Для проверки работоспособности телевизора выполните следующие действия::
Выполнить сброс
• Отключите все кабели и аксессуары от телевизора, например:
Антенный кабель, кабели HDMI, модуль CI +, системы объемного звучания и т. д.
• Отсоедините вилку сетевого шнура от розетки и подождите минуту после того, как светодиодный индикатор выключится. Через одну минуту снова подключите вилку питания. Включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления. Если телевизор не отвечает, нажмите кнопку / джойстик на телевизоре, чтобы включить телевизор.
Если телевизор запускается и пульт дистанционного управления снова функционирует, внешние устройства могут снова подключаться к телевизору один за другим. Проверьте, подключено ли каждое устройство, если пульт дистанционного управления все еще функционирует. Причиной проблемы может быть внешнее устройство. Убедитесь, что программное обеспечение телевизора обновлено.
Нажмите сюда и посетите веб-страницу поддержки Philips, чтобы найти последнюю версию программного обеспечения и инструкции по обновлению телевизора или перейти к соответствующей статье ниже; «Как обновить программное обеспечение телевизора?».
Если телевизор не запускается или не реагирует на ДУ, перейдите к шагу 4.
Финальное действие
Установите приложение Android TV remote на смартфон или планшет, чтобы управлять телевизором
Чтобы управлять телевизором, когда пульт дистанционного управления неисправен, действуйте следующим образом:
● Установите приложение Android TV Remote на смарт-устройстве:
Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения PlayStore [устройства Android]
Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения AppStore [устройства IOS]
● Подключите приложение к телевизору, нажав на название модели телевизора. Вставьте код, отображаемый на
ТВ в приложение для телефона / планшета.
● Теперь телевизор можно управлять с помощью приложения на смарт-устройстве.
4. Обратитесь в службу поддержки Philips TV
Если телевизор не отвечает на пульт ДУ после описанных выше шагов, обратитесь в специализированный отдел поддержки Philips. Если возможно, подготовьте следующую информацию:
• Номер модели телевизора
• Серийный номер телевизора
Почему телевизор Филипс не реагирует на пульт
Вышедший из строя пульт способен причинить современному человеку немало хлопот и вызвать чувство дискомфорта. Просмотр любимых передач становится невозможным или приходится каждый раз вставать с кресла и нажимать на кнопки телевизора. Если телевизор Филипс не реагирует на пульт, этому можно найти множество причин.
Причины поломки
Мастер может выявить проблему за несколько минут, но при этом он будет использовать специальные инструменты и оборудование. Рядовые пользователи могут не обладать подобными знаниями и навыками, поэтому вынуждены обращаться за помощью к специалистам. Но не стоит делать поспешных выводов и сразу в панике бежать в ближайшую мастерскую. Причина выхода из строя может быть настолько банальной, что для восстановления девайса потребуется осуществить несколько простых действий.
К наиболее частым причинам поломки пульта можно отнести следующее:
Если пользователь разлил на девайс жидкость, рекомендуется разобрать его и выполнить очистку. Вода становится катализатором короткого замыкания, а оседая под резиновыми компонентами, образует липкую консистенцию. Липкий слой на контактах необходимо удалить с помощью мягкой ткани, смоченной в спирте, или использовать для данных целей ватную палочку.
Почему ТВ приемник не реагирует на модуль ДУ
Чтобы найти причину, по которой телевизор Филипс не реагирует на пульт ДУ, рекомендуется выполнить следующие действия:
Если телевизор не запустился, причина неисправности кроется в самом пульте. Если приемник включился, необходимо подключить заново все кабели и аксессуары. Лучше проверить каждое внешнее устройство, оно может стать причиной того, что плазменная панель не реагирует на сигналы модуля ДУ.
Работоспособность пульта можно проверить с помощью одного простого теста. Потребуется смартфон, оснащенный цифровой камерой. Человеческий глаз не способен распознать ИК излучение, но мобильный телефон с включенной камерой его заметит. Владельцам iPhone или iPad данная рекомендация не подойдет, поскольку эти гаджеты оснащены специальным инфракрасным фильтром. Необходимо выполнить следующие действия:
Загоревшийся на ТВ-приемнике светодиод расскажет об исправности ПДУ. Если светодиод не реагирует, пульт нужно отремонтировать или заменить.
Самостоятельный ремонт девайса
Опытные пользователи могут самостоятельно определить неисправность модуля ДУ и, если проблема небольшая, осуществить ремонт. Вооружившись тонким ланцетом необходимо открыть крышку по всему периметру. Верхняя часть вместе с клавиатурой отделяется легко, под ней будет находиться плата с кнопками. Клавиши изготовлены из пластика, а с внутренней стороны они покрыты тонким металлом.
Контактная группа отделяется от платы, сделать это нужно аккуратно. Рабочее состояние кнопок проверяется посредством тестера. Двумя контакторами потребуется выполнить одновременное нажатие на желаемую кнопку. Если произойдет замыкание, прибор начнет воспроизводить звуковой сигнал, а его отсутствие расскажет о неисправности кнопок.
Проблему износа металлического покрытия возможно решить самостоятельно. Для ремонта рекомендуется использовать специальный токопроводящий клей на основе серебра. На кончик зубочистки наносится немного клеящего состава, после чего им закрашивается внутренняя сторона клавиш. После того как клей высохнет, тестер должен показать удовлетворительные результаты. Далее выполняется обратная сборка, контакты совмещаются на своих местах с платой, а корпус защелкивается по всему периметру. Рабочее состояние модуля ДУ можно проверить с помощью камеры на телефоне.
Управление TV-приемником с помощью смартфона
Если у пользователя нет возможности отремонтировать модуль ДУ или устройство было утеряно, можно приобрести универсальный пульт Филипс. Инструкция по его настройке расскажет, как правильно привязать устройство к телевизору.
Через процедуру привязки потребуется пройти и тем пользователям, которые купили новый девайс от производителя Филипс. Установка сопряжения является обязательным условием для того, чтобы ПДУ взаимодействовал с телевизором. Привязка выполняется автоматически при первой установке ТВ-приемника. Пользователю нужно лишь подтвердить действие нажатием на кнопку «ОК». Сопряжение сохранится даже после отключения к телевизору, при этом прибор может хранить данные о привязке к 5 модулям в своей памяти.
Если ПДУ уже сопряжен с другим устройством, рекомендуется поместить девайс на расстоянии 10-15 см от приемника, после чего одновременно нажать на красную и синюю кнопку. На экране должно появиться сообщение, что привязка была выполнена успешно.
Еще одним универсальным решением в ситуации, когда ПДУ вышел из строя, является установка специального приложения для Андроид. Приложение Android TV Remote доступно в онлайн-маркете Google Play. Его можно скачать бесплатно на свой телефон, а после загрузки и установки выполнить настройку и подключить к TV-приемнику. В списке устройств нужно найти модель телевизора и вставить в соответствующую строку нужный код. Теперь приемником можно управлять посредством программы на смарт-устройстве.
Когда не помог ни один из перечисленных советов, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя. Пользователю необходимо узнать адрес ближайшего представительства компании Филипс и подготовить необходимые документы. Речь идет о гарантийном талоне и актах, в которых указаны дата приобретения оборудования, тип модели и серийный номер.
Что делать, если телевизор не реагирует на инфракрасный пульт дистанционного управления?
Ситуация
Телевизор не реагирует на команды пульта ДУ.
Проверка
• Используется оригинальный пульт дистанционного управления Philips (не универсальный пульт дистанционного управления)
Ответ
Чтобы узнать, почему телевизор не реагирует на пульт дистанционного управления, выполните следующие действия:
1. Проверьте, включена ли кнопка включения / выключения телевизора.
Нажмите кнопку / джойстик на задней панели телевизора, чтобы проверить, реагирует ли телевизор.
Отвечает ли телевизор кнопке (-ам) на самом телевизоре?
Да. Перейдите к шагу 2, чтобы проверить функциональность пульта дистанционного управления.
Нет. Перейдите к шагу 3, чтобы проверить, можно ли восстановить функциональность телевизора.
2. Проверьте функциональность пульта дистанционного управления
Для проверки правильности работы пульта дистанционного управления действуйте следующим образом:
2.1 Смените батарейки
Поместите новые батареи в удаленные, предпочтительно щелочные неперезаряжаемые батареи.
2.2 Тест на камеру
Проверьте ПДУ с помощью цифровой камеры или камеры на смарт-устройстве. Инфракрасный свет не может быть заметен человеческим глазом, но он виден при просмотре экрана включенной камеры или смарт-устройства.
Примечание: следующие шаги невозможны с камерой Iphone / Ipad! У них есть ИК-фильтр.
• Направьте инфракрасный светодиодный индикатор пульта дистанционного управления на объектив камеры
• Нажмите кнопку на пульте дистанционного управления
Белый свет должен быть виден на экране устройства, когда на пульте дистанционного управления нажата кнопка.
*2.3 Загорается ли светодиод на телевизоре при нажатии кнопки на пульте дистанционного управления? *
Нет, светодиод не загорается: пульт дистанционного управления (или его батареи) работает неправильно. Выполните шаг 4.
Да. Пульт дистанционного управления работает правильно; Если телевизор по-прежнему не реагирует на ПДУ, перейдите к шагу 3.
3. Проверьте функциональность телевизора
Для проверки работоспособности телевизора выполните следующие действия::
Выполнить сброс
• Отключите все кабели и аксессуары от телевизора, например:
Антенный кабель, кабели HDMI, модуль CI +, системы объемного звучания и т. д.
• Отсоедините вилку сетевого шнура от розетки и подождите минуту после того, как светодиодный индикатор выключится. Через одну минуту снова подключите вилку питания. Включите телевизор с помощью пульта дистанционного управления. Если телевизор не отвечает, нажмите кнопку / джойстик на телевизоре, чтобы включить телевизор.
Если телевизор запускается и пульт дистанционного управления снова функционирует, внешние устройства могут снова подключаться к телевизору один за другим. Проверьте, подключено ли каждое устройство, если пульт дистанционного управления все еще функционирует. Причиной проблемы может быть внешнее устройство. Убедитесь, что программное обеспечение телевизора обновлено.
Нажмите сюда и посетите веб-страницу поддержки Philips, чтобы найти последнюю версию программного обеспечения и инструкции по обновлению телевизора или перейти к соответствующей статье ниже; «Как обновить программное обеспечение телевизора?».
Если телевизор не запускается или не реагирует на ДУ, перейдите к шагу 4.
Финальное действие
Установите приложение Android TV remote на смартфон или планшет, чтобы управлять телевизором
Чтобы управлять телевизором, когда пульт дистанционного управления неисправен, действуйте следующим образом:
● Установите приложение Android TV Remote на смарт-устройстве:
Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения PlayStore [устройства Android]
Откройте эту ссылку на смарт-устройстве для загрузки приложения AppStore [устройства IOS]
● Подключите приложение к телевизору, нажав на название модели телевизора. Вставьте код, отображаемый на
ТВ в приложение для телефона / планшета.
● Теперь телевизор можно управлять с помощью приложения на смарт-устройстве.
4. Обратитесь в службу поддержки Philips TV
Если телевизор не отвечает на пульт ДУ после описанных выше шагов, обратитесь в специализированный отдел поддержки Philips. Если возможно, подготовьте следующую информацию:
• Номер модели телевизора
• Серийный номер телевизора
Почему не работает пульт от телевизора Philips: диагностика, поиск и устранение причин
Любая аппаратура может выйти из строя, из-за чего ряд функций недоступен или она полностью прекращает свою работу. Нередко пользователь сталкивается с такой ситуацией, почему телевизор Филипс не реагирует на пульт и основные кнопки на корпусе. Что могло послужить такой причиной и как исправить ситуацию, можно узнать в этой теме.
Диагностика
Если телевизор не отвечает на удаленные команды, это еще не значит, что он неисправен. Первым делом нужно провести небольшую диагностику, и конкретизировать причину.
Между этими двумя вариантами есть большая разница, и что именно происходит в конкретном случае, нужно смотреть по пульту.
Он может работать или быть неисправен по ряду причин, а определить это поможет обычная камера, даже слабого разрешения.
Пульт
Нужно сначала выбрать исправную кнопку (некоторые могут западать), зажать ее и в этот момент сфотографировать излучатель.
Телевизор
Во втором случае потребуется еще определить характер поломки и в этом помогут кнопки на корпусе телевизора Филипс.
Что делать
Теперь же требуется искать дальнейшую неисправность и устранять ее собственными усилиями.
Заблокирован экран
Первым делом следует убедиться, что телевизор Филипс не реагирует на кнопки с пульта и на корпусе, потому что заблокирован экран. Это может происходить в результате активации режимов «Спящий», «Энергосберегающий», «Защита от детей» и др.
После отключения режимов выполнить сетевой перезапуск ТВ-приемника Филипс, после чего проверить, реагирует ли он на пульт.
Обновление ПО
Если все равно аппаратура не реагирует на команды и кнопки.
После установки ПО отключить и запустить телевизор Филипс, после чего проверить, как он реагирует на вызов меню. Обычно при одновременном отказе в нажатии кнопки и на пульте и на лицевой панели, проблема решается именно сменой прошивки.
Аппаратная поломка
Когда происходит такая ситуация, что телевизор Филипс успешно реагирует на кнопки корпуса, а команды с пульта не воспринимает, ему попросту «нечем» принять сигнал. Приемник излучения неисправен и его потребуется починить.
Нужно снять крышку корпуса аппаратуры, после чего проверить плату с приемным компонентом.
У платы с приемной линзой нет каких-либо транзисторов или конденсаторов, поэтому не стоит рассматривать отдельные детали на ней.
Единственное, что стоит упомянуть — плата могла перегореть в результате короткого замыкания. Но в таком случае обычно выходят из строя все основные компоненты «железа» аппаратуры.
Чтобы в результате замыкания контактов произошло исключительно перегорании платы с линзой, а остальные уцелели — это скорее исключение и шансы на это близки к нулю.
Если же пользователь сталкивается именно с таким, просто заменить плату. Для этого подойдет телевизор-донор.
Если поломка случилась исключительно с пультом — можно купить универсальный аналог или настроить управление с мобильного девайса. Об этом подробнее рассказывается в теме «Строка 17 в таблице».
Как настроить универсальный пульт можно посмотреть в видео инструкции.
Советы на будущее
Полностью предвидеть ситуацию, при которой телевизор Филипс не будет реагировать на пульт, невозможно. Но ничто не мешает подготовиться к этому и подстраховаться.
Заключение
Если телевизор Филипс никак не хочет реагировать на пульт, не стоит сразу же паниковать и бежать в сервисный центр. Короткая диагностика поможет выявить причину такой неисправности. А уже в дальнейшем небольшой ремонт поможет полностью устранить поломку, из-за которой не было отзывчивости на отправленные команды.