Телевизор самсунг постоянно включается и выключается что делать
Как устранить неисправность телевизора Samsung, который непрерывно включается сам по себе
Наиболее частые причины, по которым телевизор включается сам по себе: наличие посторонних предметов рядом с кнопкой питания пульта ДУ, внешние устройства, подключенные к телевизору, и ваши настройки. Если кнопка питания застряла, очистите пульт ДУ. Чтобы проверить подключение внешних устройств, выполните следующие действия.
Проверьте кабель и розетку
Проверьте журналы событий
Иногда аномалии питания возникают из-за внешних устройств или команды CEC. В этом случае вы можете узнать, что заставляет телевизор включаться сам по себе, посмотрев журнал событий телевизора.
Шаг 1. Перейдите в Меню и выберите пункт «Поддержка».
Шаг 2. Нажмите «О телевизоре» и выберите «Журналы событий».
1. В журнале событий есть «Причина включения».
Если в журнале событий есть пункт «Причина включения», вы можете понять, почему включился телевизор. Ваш телевизор может включаться от USB-носителей, мобильных приложений, датчиков, Bluetooth и голосового управления.
Вы можете решить проблему, отсоединив или выключив подключенные устройства, управляющие телевизором.
2. В журнале событий есть запись «команда CEC».
Функция CEC позволяет управлять устройствами, подключенными через HDMI, с помощью одного пульта ДУ. Включение HDMI-устройства может привести к включению телевизора. Вы можете решить проблему, отключив эту функцию.
Главная > Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Anynet + (HDMI-CEC)
3. В журнале событий есть «одно невидимое соединение».
Проверьте пульт
Извлеките батарейки из пульта и понаблюдайте за работой телевизора. Возможно, он реагирует на пульт.
Вы также можете проверить пульт на камеру телефона. Если на нем ИК-индикатор периодически мигает, потребуется заменить пульт.
Обновите прошивку телевизора
Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас.
Если есть новое обновление, телевизор его запустит.
* Для моделей NU, RU и Q-серии, после обновления прошивки (1290.4/1335.0), нужно запустить обновление Submicom:
Телевизор выключается через несколько минут после включения
Почему телевизор произвольно включается и выключается
На пульте управления «запала» кнопка включения
Возможные причины самопроизвольных включений-выключений телевизора:
Важно! Вышеперечисленные неисправности встречаются в телевизорах от Samsung, LG, Philips и других брендов, независимо от их стоимости.
Причины программного характера
Такую странную неисправность зарегистрировали в современных моделях телевизоров производства Samsung и LG. Причин такого поведения может быть несколько:
Для решения двух вышеперечисленных проблем мастера вызывать необязательно.
Внешние факторы
Сюда относятся неисправности, которые не требуют разбирать телевизор.
Таймер сна
Таймер сна/включения по расписанию
Пользователи устанавливают таймер сна или включение по расписанию, после чего об этом забывают. Это легко определить по выкл. телеприемника спустя определенное время (30/60/90 минут) или вкл. модели в один и тот же промежуток.
Обратите внимание! Таймер сна должен автоматически отключаться после первого срабатывания.
Пульт ДУ
Если телевизор работает стабильно — причина в кнопке пульта
Проверьте пульт дистанционного управления на наличие «прожатой» кнопки питания. При сильном давлении на клавишу, она залипает на контакте, что приводит к резкому запуску и отключению ТВ. Владельцы пультов с ИК-портом могут это проверить следующим образом:
Как избавиться от проблемы:
Обратите внимание! Причиной проблемы может выступать попадание на контакт пыли или окисление после проникновения в корпус ПДУ влаги (пролитый на него чай, вода).
Когда заменить устройство управления невозможно (модель больше не выпускают), покупают универсальный ПДУ или используют ИК-порт, встроенный в некоторые современные смартфоны.
Установленные приложения
Откат системы к заводским настройкам
Модели со Smart TV открыты для загрузки приложений с непроверенных источников. Если софт несовместим с системой, появляются сбои в работе девайса, включая самопроизвольный запуск или отключение телевизора. Что предпринять:
Последнее решение применимо при сбоях в работе ОС. Это бывает вызвано неудавшимся обновлением системы, когда в момент установки прошивки телевизор был обесточен.
Обновление прошивки
Модели без «смарт функций» обновляют вручную
Причина, почему телевизор сам включается, скрывается в устаревшей прошивке:
Модели без «смарт функций» обновляют вручную, загрузив ПО на флэш-карту с официального сайта производителя и загрузив ее через свободный USB-порт.
Интересно! Не спешите обновлять прошивку после ее появления. Изредка, разработчики допускают ошибки в коде, после чего ситуация только ухудшается. О действии обновленного ПО пишут на тематических форумах в ветке серии или модели телевизора.
Элементы питания
Расплавленная розетка
Осмотрите розетку, блок или кабель питания:
Чтобы сохранить работу ТВ, рекомендуется приобрести стабилизатор напряжения, который будет пресекать перепады в сети.
Отключение внешних устройств
Среди моделей от Самсунг встречается произвольное включение и отключения телевизора из-за подключения к Wi-Fi роутеру
Провоцируют ошибки в работе телевизора внешние девайсы, подключенные через USB, HDMI или вход для антенны. Проблема похожа с предыдущей — нарушение питания, из-за чего срабатывают предохранители и отключают или включают телеприемник.
Реже, причина скрывается в пыли, забившейся в порты после длительного бездействия. Продуйте их с баллончика со сжатым воздухом или феном на максимальной мощности, но стараясь не перегреть начинку.
Среди моделей от Самсунг встречается произвольное включение и отключения телевизора из-за подключения к Wi-Fi роутеру. Когда последний находится в режиме сна или отключен от сети, телеприемник пытается с ним связаться, чтобы возобновить подключение к интернету. Попробуйте возобновить работу беспроводной сети или подведите к устройству Ethernet-кабель.
Некорректная настройка
Причиной того, почему телевизоры сами выключаются, могут быть его некорректные настройки. К примеру, некоторые устройства могут автоматически отключаться, если пользователь долго не использует пульт. Это у них встроенная функция. Проблема решается очень просто: в настройках проверьте, включено ли автоматическое отключение, и, если надо, отключите его.
Ремонт по гарантии и без неё
Если технику вы купили совсем недавно и на нее ещё есть гарантия, то воспользуйтесь бесплатными услугами центра обслуживания. Если поломка случилась после того, как гарантийный срок уже закончился, то чините технику в обычной мастерской.
Выбирайте мастеров тщательно, чтобы у них было достаточно навыков ремонта таких приборов. Желательно, чтобы у них были документы, подтверждающие квалификацию, и гарантия на их работу. Иначе, если вам нужен, к примеру, ремонт матрицы, а мастера не смогут этого сделать или, еще хуже, сломают совсем, вы просто выбросите деньги на ветер.
Неблагоприятные условия эксплуатации
Вызывают самостоятельное отключение телевизора условия его эксплуатации. Если ТВ находится в помещении с высокой температурой, повышенной концентрацией пыли, большой влажностью или постоянной угрозой механического повреждения теплоприёмника, то он точно станет неисправным. Поэтому, если сначала техника работала нормально, а потом телевизор начала выключаться самостоятельно, то попробуйте поместить его в другое место.
Не забывайте и о регулярном профилактическом обслуживании прибора. Убирайте с него пыль бумажными салфетками и сразу же вытирайте воду, если она на него попала.
Внутренние факторы
Когда проверка вышеперечисленных неисправностей ни к чему не привела, остается открыть корпус и искать причину в элементах питания материнской платы. Тем, кто ранее не занимался ремонтом техники, не рекомендуется разбирать ТВ, чтобы не усугубить ситуацию.
Пыль и влага
Не используйте моющие средства или влажные тканевые тряпки
Через отверстия для циркуляции воздуха в телеприемнике оседает пыль, которая образует электростатический заряд. При попытке включить устройство, происходит короткое замыкание и срабатывает система автоматического отключения:
Уделите внимание системе охлаждения некоторых моделей. Кулеры, забитые пылью, прекращают отводить тепло и система отключается от перегрева. После чистки лопастей, ситуация должна решиться.
Вздувшиеся конденсаторы
Осмотрите материнскую плату. Наличие вздутых конденсаторов говорит о нарушении стабильного распределения питания и произвольного включения и отключения телевизора. Их следует перепаять, что возможно сделать самостоятельно или обратиться за помощью специалистов.
Вздутие конденсаторов вызывает влага, проникшая внутрь корпуса. Это случается, если пролить воду или использовать телевизор в холодном помещении — при нагреве системной платы образуется конденсат, что приводит к окислению электрических микросхем.
Неисправная панель управления
Локальная панель управления каналами
На корпус выведена локальная панель управления каналами, звуком, выход в меню и кнопка питания. При выходе из строя клавиш, происходит циклическая перезагрузка телевизора:
Если техника работает без сбоев, понадобится заменить клавиши или пользоваться только пультом.
Неполадки питания инвестора
Практика показала, что небольшие микротрещины, образовывающиеся от старости микросхем, могут провоцировать перепады напряжения и нагрев плат, что приводит к выключению работающего телевизора.
Без вмешательства профессионала такую проблему решить не выйдет.
Однако, выявить неполадки можно самому. Отключите телевизор с сети и снимите с него заднюю крышку.
вооружитесь лупой и тщательно осмотрите все микросхемы. Если вам удалось обнаружить микротрещины, то вы уже знаете, что делать — обращайтесь к мастеру.
Профилактика неисправностей
Чтобы сохранить телевизор в работоспособном состоянии и избежать последующего ремонта, придерживайтесь следующих рекомендаций:
Случаи, когда телевизор включается и сразу выключается распространены среди моделей всех брендов и являются причиной «внешних» факторов или выхода из строя материнской платы. В случаях, когда источник проблемы остается неопределенным, специалисты рекомендует обратиться в сервисный центр или заменить устройство по гарантии.
Виновата программа
Пользователи зарегистрировали такую странную неисправность в современных изделиях нового поколения: только что купленный телевизор LG самостоятельно включается в разное время. Кстати, телевизор Samsung или Филипс также удивляли пользователей самостоятельным включением в самое неурочное время.
Причины некорректного поведения надежной бытовой техники бывают разные:
Когда ваш телевизор включился внеурочное время сам, необязательно вызывать мастера, попробуйте выполнить самостоятельно такие действия:
Если и после этого ваш телевизор самопроизвольно включается, то неполадки находятся в другом месте.
Проблемы с инвертором
Когда телевизор «Самсунг Смарт» выключается и включается самостоятельно, стоит задуматься о работоспособности цепи питания инвертора. Как показывает практика это одна из самых распространенных проблем, которая возникает из-за трещин на плате.
Трещины могут появиться из-за:
Все эти вопросы лучше всего решать со специалистом, поскольку без должных знаний и опыта самостоятельно исправить все не получится.
Блок питания
довольно часто страдает отказом блока питания (БП). Отличное качество сборки, надежность всей техники, а вот делать хорошие БП инженеры из Южной Кореи не научились.
В этом случае у бытовой техники проявляются такие симптомы:
Опытные мастера заявляют, что 80% проблем блока питания происходит из-за перегорания предохранителя
— он покрывается вздутиями или обламывается контакт, что хорошо видно при визуальной проверке. Если у вас нет опыта работы с паяльником, то просто позвоните в центр — они пришлют мастера и тот быстро осуществит замену.
Из этого видео домашний мастер может почерпнуть полезные сведения о выявлении неисправных деталей, как их менять и прочие нюансы:
Телевизор «Самсунг» сам включается и выключается: причины, возможные поломки, способы устранения неисправностей
Телевизоры также могут иногда давать сбой. Иногда неполадки непредсказуемы, могут напугать владельца устройства. Например, телевизор «Самсунг» сам включается и выключается. Случись подобное впервые, любой человек испугается, особенно если это произойдет ночью.
Проблема
Почему телевизор «Самсунг» сам включается и выключается, разобраться непросто. Но есть сразу несколько причин данного феномена. Иногда таким образом может получиться самостоятельно исправить проблему. Но в большинстве случаев она может быть технически сложной, поэтому справится с ней сможет только специалист.
Если вы заметили, что телевизор начал «жить своей жизнью», не нужно паниковать. И хотя это не самая распространенная проблема, она все же встречается в некоторых моделях устройств. Поэтому пути ее решения уже найдены.
Программное обеспечение
На форумах можно найти много жалоб пользователей, что телевизор Samsung сам выключается после обновления прошивки. На самом деле такая проблема характерна технике от различных производителей: Филипс, Сони, ЛЖ и т. д. Автоматическое обновление платформы Smart TV – безусловно, полезная функция. Однако иногда она становится причиной того, что телевизор начинает произвольно включаться.
Если автоматическое обновление программного обеспечения телевизора отключено, но проблема не исчезла, нужно установить старую версию прошивки. Не исключено, что автоматически была установлена beta-версия, в которой есть определенные недоработки. В таком случае лучше откатиться до прошлой версии.
Инструкция по отключению автоматического обновления прошивки:
Если вы отключите автоматическую инсталляцию обновлений, тогда новую версию необходимо будет установить вручную. Сделать это чрезвычайно просто. Зайдите на официальный сайт производителя ТВ. Введите название используемой модели телевизора. Скачайте файлы с обновлениями, а потом перекиньте их на флешку или внешний жесткий диск. Вставьте флешку в USB разъем. Запустите скачанный файл. На экране телевизора появится оповещение о начале установки обновлений.
После завершения инсталляции произойдет автоматическая перезагрузка ТВ. После этого вы сможете пользоваться устройством в привычном режиме.
Простой сбой
Если телевизор «Самсунг» сам включается и выключается, это не говорит о его бесповоротной поломке. Подобная проблема часто встречается в современных моделях устройств. Даже некоторые уже устаревшие аппараты могут вести себя подобным образом.
Иногда устройство отключается тогда, когда пользователь включил его. Иногда он самостоятельно активируется, а после потухает. Но не всегда причина в технической поломке. Иногда виноваты:
В первом варианте проблема может быть во включенной автоматической опции, которая рассчитана на выключение устройства, не улавливающего сигналы приема. Например, вы включили любимую телепередачу и определенное время не брали в руки пульт, не переключали и даже не регулировали громкость. Отключение обычно происходит спустя 2-4 часа.
Во втором варианте возможно была установлена опция отключения телевизора через определенное время.
Устранение сбоев
Чтобы подобное не происходило, стоит просто разобраться в настройках устройства. В меню телевизора обычно указаны все основные технологии, которые имеются в модели. Также можно изменять и настраивать имеющиеся функции.
Сразу стоит сказать, что причиной подобного поведения устройства может быть и другая проблема. Например, неполадки электросети могут приводить к ошибкам. Если розетка некачественная или ненадежная, он может подавать нестабильное электрическое напряжение, которое и будет влиять на работоспособность телевизора.
В этом случае придется проверить напряжение. Для этого нужно либо пригласить специалиста, либо обзавестись специальным прибором, который и покажет стабильность тока.
Неисправный блок питания
Если телевизор «Самсунг» включается и сразу выключается, проблему стоит искать в блоке питания. Специалисты рекомендуют заниматься диагностикой индикатора. Например, если в меню ожидания лампочка устройства реагирует на включение, но мигает, могут быть проблемы с БП. Хотя иногда проблема может быть связана с поломкой других деталей устройства. Телевизор придется отнести в сервисный центр.
Индикатор при включении может постоянно светиться. Возможно, наблюдаются сбои в питании телевизора. БП отказывается отвечать командам пользователя, соответственно, индикатор никак не будет себя проявлять.
Внешние причины
К ним относят неисправности, которые можно починить самостоятельно, не разбирая ТВ.
Включенный таймер
Большинство пользователей устанавливают таймер и успешно забывают об этом.
Проверить его состояние довольно легко, телевизор будет включаться или выключаться только в определенное время. Например, в 18.00 или 23.00.
Узнать, включен ли в данный момент таймер, можно следующим образом:
Wi-Fi адаптер и антенна
Можно поискать причину проблемы в роутере или антенне. Для этого также нужно зайти в настройки и проверить возможные сбои.
К примеру, в данный момент активирован «Спящий режим». Это значит, что телевизор будет самостоятельно включаться при подсоединении к Wi-Fi сети. Стоит проверить и сбои в передаче сигнала.
Неисправный монитор
При неисправности экрана, устройство также может самостоятельно выключаться. Возможно, в прошлом произошло короткое замыкание в проводке, был отказ инвертора, из-за чего изображение стало черным или монитор отключился.
В этом случае вы можете сделать не так уж много, кроме покупки нового дисплея.
Рекомендую ознакомится: Экран телевизора не показывает
Пульт ДУ
Работа клавиш также может влиять на состояние вашего ТВ. Если они залипают, выпадают, то телевизор будет сам по себе включаться или выключаться.
Чтобы проверить это, необходимо:
Проверить пульт с Bluetooth также довольно просто, для этого нужно:
Если это не помогло, пульт придется разбирать и менять кнопки. При невозможности провести замену, например, данную модель, перестали выпускать, рекомендовано купить универсальное устройство управления ТВ.
Неблагоприятные условия эксплуатации
Самостоятельное выключение телевизора, может быть вызвано неправильной эксплуатацией устройства. Обратите внимание, на то, где стоит техника.
При размещении в комнате, где круглый год наблюдаются высокие температуры, повышенная концентрация пыли и влажности, ТВ-панель очень быстро сломается.
Поэтому, если ТВ самостоятельно выключается, попробуйте перенести ее в другую комнату, не забывайте и о регулярном техническом обслуживании устройства.
Совместимость софта Smart TV
Очень часто, именно у владельцев Smart TV, наблюдаются проблемы с отключением, тогда причины этого явления нужно искать в программном обеспечении.
Нередко, еще на заводе, во время проверки устройства, случайно могут быть установлены неверные заводские настройки, помимо прочего, ПО периодически обновляется, что и приводит к сбоям в работе телевизора.
В таком случае настройки нужно откорректировать или переустановить ПО. Второй вариант предполагает наличие USB-кабеля и лицензионного софта.
На заметку! Для переустановки рекомендовано использовать фирменное ПО от производителя, которое могут предоставить работники сервисного центра.
Приложения на Самсунг и LG
«Умные» телевизоры Самсунг и LG могут загружать приложения с ненадежных сайтов. Это приводит к несовместимости софта и вызывает сбои в работе техники.
Тогда вы можете предпринять следующие действия:
Перебои и скачки электроэнергии
Скачок электроэнергии может быть незаметен обычному обывателю. Такая ситуация является обычным делом в деревнях, дачных, поселках и любом другом месте с плохой электросетью.
В данном случае, устройство самостоятельно отключится через несколько часов после перебоев в электроснабжении. Проблему легко отследить по миганию ламп накаливания, но если в устройстве используются светодиодные лампы, скачок напряжения не будет заметен.
На заметку! Чтобы избежать сбоев и будущей поломки телевизора, достаточно купить стабилизатор напряжения или блок бесперебойного питания.
Кроме того, необязательно приобретать самый дорогой стабилизатор, хватит и слабого бюджетного устройства, поскольку большинство современных ТВ-панелей расходуют не более 100 Вт мощности.
Сложные поломки
Если телевизор «Самсунг» сам включается и выключается, придется задуматься о более серьезных последствиях. Иногда такое поведение вызвано низкими частотами приема сигнала. Зачастую именно поэтому телевизор работает то или иное время.
Например, один телеканал может отлично работать до момента, пока устройство само не отправится в режим ожидания. На другом же канале будет наблюдаться такая история, когда частоты не хватает, поэтому устройство работает всего пару минут.
К сложным проблемам относят:
Включен таймер сна
В настройках Smart TV чрезвычайно легко запутаться. Поэтому нельзя исключать тот факт, что пользователь имеет непосредственное отношение к произвольному включению телевизора. Многие предпочитают засыпать под музыкальные клипы, фильмы или телепередачи. Поэтому используют таймер сна. Суть заключается в том, что по истечении установленного времени устройство автоматически выключается.
Почему телевизор сам включается, если таймер настроек на отключении? Эта функция может работать в обоих направлениях. Поэтому нужно внимательно изучить настройки, преимущественно именно из-за этой причины ТВ автоматически выключается. Как исправить ситуацию? Ничего сложного нет. Обращаться в сервис-центр нет необходимости. Нужно просто изменить параметры таймера сна.
Возьмите пульт дистанционного управления телевизором, и зайдите в настройки. Выберите раздел «таймер выключения». Посмотрите, какое время было установлено вами ранее. Измените параметры отключения или деактивируйте таймер сна в принципе. Если вы хотите и дальше пользоваться этой функцией, тогда нужно просто изменить время. Вполне вероятно, что выставленное время было некорректным. Поэтому телевизор произвольно включался. Устройство начнет корректно функционировать сразу после изменения настроек.
Чистота устройства
Если телевизор «Самсунг» самопроизвольно выключается и включается, стоит задуматься о чистке устройства. Немногие пользователи понимают, что необходимо бережно относиться к любой техники. Пыль или грязь могут причинить вред. Поэтому важно ухаживать за телевизором регулярно.
Чем же может навредить обычная пыль? Ее трудно назвать эффективным проводником, но даже небольшого количества может быть достаточно для замыкания контактов. Поэтому лучше использовать пылесос или баллончик со сжатым воздухом.
Если вы никогда не занимались чисткой телевизора, лучше пригласить специалиста. Но можно все сделать и самому: достаточно снять заднюю панель и аккуратно почистить плату устройства.
Попадание влаги и пыли
Осевшая на поверхности микросхем пыль и влага могут привести к коротким замыканиям, в результате которых перегорают базовые аппаратные модули. Поэтому необходимо придерживаться правил ухода за техникой, чтобы максимально продлить ее эксплуатационный срок. Например, влага попадает из-за того, что многие пользователи распыляют чистящие средства на экран. Делать этого нельзя. Распрыскивайте жидкость на сухую салфетку или микрофибру, а уже потом протирайте экран.
Абсолютно все приборы нуждаются в регулярной чистке от пыли. Телевизоры не стали исключением из этого правила. Не исключено, что ТВ отключается и включается произвольно из-за осевшей на микросхемах пыли. Скопления грязи проводят ток. Поэтому являются катализатором появления искр. В результате происходит короткое замыкание. Чтобы почистить технику от пыли, снимите заднюю крышку, а затем аккуратно выдуйте пыль с помощью пылесоса.
Проблемы с инвертором
Когда телевизор «Самсунг Смарт» выключается и включается самостоятельно, стоит задуматься о работоспособности цепи питания инвертора. Как показывает практика это одна из самых распространенных проблем, которая возникает из-за трещин на плате.
Трещины могут появиться из-за:
Все эти вопросы лучше всего решать со специалистом, поскольку без должных знаний и опыта самостоятельно исправить все не получится.
Устранение неполадок
В зависимости от того, какие удалось найти причины поломки, следует устранять их. Для начала рекомендуется проверить целостность всех подключений: роутера, антенны и кабеля питания. Далее можно приступать к осмотру платы. На что следует обратить внимание?
Для начала следует посмотреть на конденсаторы, которые могут вздуться. Они имеют вид пальчиковых батареек. Их оболочка не должна быть повреждена, а форма должны быть цилиндрической, без бугров и трещин.
Если есть ржавчина на контактах, лучше почистить все самостоятельно. Для этого достаточно использовать проспиртованные салфетки. Если проблемы есть с конденсатором, блоком питания или кабелем, все можно самостоятельно приобрести в магазине и заменить.
Если же ничего из вышеописанного не помогло, лучше обратиться в сервисный центр. Специалисты могут найти более сложные проблемы и помочь исправить их.