закончился срок действия карты альфа банка что делать
Перевыпуск карты Альфа-Банка
Перевыпуск банковских карт проводится в нескольких случаях: закончился срок действия пластика либо карта была утеряна (украдена) и впоследствии заблокирована. Замене подлежат зарплатные, дебетовые, кредитные карты — все их массово выпускает Альфа-Банк.
Портал Бробанк.ру выяснил, как проводится перевыпуск карты Альфа-Банка во всех случаях. Процесс, если перевыпуск плановый, или если карта ранее была заблокирована по утере или краже. Все особенности, алгоритм действий, комиссии и сроки изготовления нового пластика.
Если заканчивается срок действия карты Альфа-Банка
Срок действия платежного средства отображен на его лицевой стороне. Указан последний месяц, когда карта будет действительной. Например, 11/20, то есть в ноябре 2020 года платежным средством еще можно пользоваться, а с 1 декабря оно будет уже неактивным.
Вообще, в этом банке часто применяется такая практика, что к моменту окончания срока действия карточки Альфа сам инициирует выпуск нового платежного средства. То есть клиент обращается в банк, где получал прежнюю карту, а там его уже будет ждать новая. Так случается не всегда, но исключить такое вариант нельзя.
Как проходит замена банковской карты Альфа-Банка:
Не обязательно ждать, когда срок действия карты истечет. Вы можете написать заявление в течение месяца до этого события.
Что будет, если не заказать перевыпуск дебетовой карты
Бывает так, что дебетовая карточка просто больше не нужна. Банк вроде как перевыпустил ее по своей инициативе, а клиент не обратился и не забрал новое платежное средств взамен прежнего.
На сайте Альфа-Банка можно найти разъяснение такой ситуации. Он указывает, что если клиент не обращается за перевыпуском или не забирает новую карту, то пластик автоматически спустя некоторое время закрывается.
А если речь идет о кредитной карте
Тут ситуация совершенно другая. Даже если пластик недействительный, кредитный счет все равно продолжает работать. Если карточка оказалась не нужной, заемщик обязательно обращается в банк и пишет заявление на закрытие кредитной карты.
Специфика таких платежных средств такова, что сегодня по нему нет минуса, а завтра он появится. Например, проценты за текущий месяц начисляются только в следующем, может быть списана плата за какую-то дополнительную услугу. Клиент может и не знать, что счет уйдет в минус.
Это большая ошибка многих держателей кредиток. Они думают, что если срок действия истекает, то можно закрыть минус и забыть про эту карточку. А потом люди возмущаются, получив от банка уведомлении о наличии долга и просрочки.
Важно! Если кредитная карта Альфа-Банка больше не нужна, не нужно ждать окончания срока действия, следует обратиться в банк и закрыть кредитный счет.
В остальном же перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка проводится точно так же, как и дебетового продукта. Для начала нужно узнать, не перевыпущена ли карточка по инициативе банка, а после идти в офис. Никаких плат за открытие нового пластика не будет, плановая процедура всегда проводится бесплатно.
Если карта была заблокирована клиентом
Бывают ситуации, когда клиент по своей инициативе проводит блокировку дебетовой карточки. Но блокировки бывают разные, поэтому перевыпуск продукта требуется не всегда.
Есть такое понятие, как «Временная блокировка», которую клиент может провести самостоятельно через Альфа-Клик. Например, он забыл карточку на работе и ушел на выходные. На всякий случай временно блокирует пластик, а выйдя на работу, также через интернет-банк проводит разблокировку. В такой ситуации о перевыпуске нет и речи.
Другое дело, если карточка была заблокирована по причине утери, кражи или из-за обнаружения мошеннических действий со счетом. В этом случае клиенту нужно незамедлительно заблокировать пластик самостоятельно через Альфа-Клик или обратившись в офис банка или по телефону его горячей линии.
Если карта Альфа-Банка была заблокирована из-за кражи, утери или мошеннических действий, всегда проводится перевыпуск. Это будет новая карта с совершенно другими данными: номером, кодом CVC.
Перевыпуск утраченной карты
Если вы проводили блокировку по серьезной причине, то можете сразу обратиться в банк за перевыпуском, написав в офисе соответствующее заявление. Выдача проводится стандартным образом, пластик изготавливается и доставляется примерно 7 дней.
Но важный момент — часто банки берут за внеплановый перевыпуск определенную плату. Есть ли такой по вашей карточке — это уточняйте в банке или смотрите на его сайте в тарифах на обслуживание своей карты.
Можно ли вместе прежней дебетовой заказать другую
Если речь о зарплатной карте, то она обслуживается по специальному тарифу с самыми выгодными условиями, поэтому менять что-то нет смысла. А вот если это простая дебетовая карточка, то можно вместо прежней выпустить другую.
Ассортимент дебетовых карт Альфа-Банка постоянно увеличивается, в линейке регулярно появляются все новые, более интересные продукты. Поэтому ситуация, когда приглянулся другой продукт — вполне нормальная.
В этом случае по факту будет проводиться закрытие прежней карты и оформление новой. При стандартном перевыпуске все данные карты сохраняются. Если же она будет другой, соответственно, реквизиты привязного счета и сам номер будут другими. Если это критично, лучше проводить стандартное восстановление карты Альфа-Банка через перевыпуск по окончанию срока действия.
Какие продукты могут вас заинтересовать:
1. CashBack. Обладает серьезным бонусным функционалом. К ней подключена опция кэшбэк в 1% от всех покупок, в 5% от покупок в кафе и ресторанах, в 10% за покупки на АЗС. Кроме того, Альфа начисляет на остаток средств до 6% годовых. Обслуживание будет бесплатным, если клиент совершает за месяц покупки на сумму больше 10000 рублей или просто держит на счету в течение месяца больше 30000.
2. Альфа-Карта Премиум. Выпускается в трех вариантах: с бесплатным обслуживанием, с платой в 100 или 5000 рублей в месяц. По всем продуктам можно избежать платы, выполняя определенные условия. Чем больше стоимость обслуживания, тем интереснее бонусный функционал. Подключается кэшбэк, проценты на остаток.
Выпустить карту на прежних условиях или воспользоваться новым продуктом Альфа-Банка — решать вам. Изучите все предложения и тарифы, чтобы сделать правильный выбор.
Как поменять карту Альфа-Банка на новую
Инструкция по перевыпуску дебетовой, зарплатной или кредитной карты.
В каких случаях нужен перевыпуск карты
Сменить пластик может потребоваться в следующих случаях:
Замена по истечению срока действия
Срок действия карты обычно указывается на лицевой стороне в формате «мм/гг», где первые две цифры означают месяц, до последнего дня которого действительна карта, а последние две цифры после косой черты означаю год.
Когда этот срок истекает, Альфа-Банк заранее высылает своим клиентам уведомления о необходимости продления карточки через СМС, по электронной почте, а также могут позвонить на номер, указанный при оформлении договора.
Если вы пользовались картой в последние 3 месяца перед окончанием срока действия, карточка будет продлена автоматически. Готовая физическая карточка будет ждать вас до 90 дней в отделении, где вы получали карту ранее. Также можно заказать доставку выпущенного пластика в удобное для вас отделение.
Картой можно пользоваться и без пластика, сразу после перевыпуска – расплачиваться, снимать наличные, делать переводы и прочее. Для этого нужно с помощью мобильного приложения Альфа-Банка привязать электронную версию карты к Apple Pay или Google Pay.
Самостоятельный перевыпуск
Если вы хотите перевыпустить карту сами, например в случае утери, сделать это можно несколькими способами.
Сколько времени займет перевыпуск
В большинстве случаев перевыпуск можно оформить моментально. Как было указано выше, для продолжения пользования картой достаточно добавить ее в Apple Pay или Google Pay на вашем смартфоне. Изготовление физической карты длится так же, как при первичном выпуске – до 7 дней.
Справка. В Альфа-Банке существует услуга срочного выпуска карт. Если вам нужно быстро получить сам пластик – позвоните в телефонный центр или обратитесь в отделение банка.
Сколько стоит замены карты
Современные карты Альфа-Банка при окончании срока действия перевыпускаются бесплатно. Стоимость перевыпуска по инициативе клиента зависит от условий тарифа конкретной банковской карточки.
Комментарии ВК
6 комментариев для “ Как поменять карту Альфа-Банка на новую ”
имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.к тому же нет возможности забрать перевыпущенную карту.
Добрый день.Срок действия кредитной карты истёк,в данный момент я проживаю в Крыму,где отдеоений Альфа банка нет!Могут ли мне прислать мою карту почтой?
Добрый подскажите пожалуйста сломалась карта как её можно заменить, срок и стоимость? И будет ли тот же номер карты?
имеет ли банк право накручивать каждый день проценты если срок действия карты вышел?кредит полностью еще не оплачен.и банк не оповестил об окончании срока карты?
Закончился срок действия на карте Альфа Банка? Дальнейшие инструкции
К карте привыкаешь очень быстро, а порой привыкаешь так, что в один прекрасный момент вас перестает обслуживать родной банкомат. Поборов первичную панику, начинаешь осознавать – карту давно необходимо было бы поменять. Но как всегда за недостатком времени все руки не доходят, да работа с семьей не дает заехать в банк. Но делать то ведь нужно что-то дальше? Как раз о том, что делать, если истек срок действия на вашей карте Альфа Банка мы и поговорим в очередном обзоре на КартоВеде. А пока – устраивайтесь поудобнее, занавес закрывается.
И как это я пропустил такой момент?
Ну что же, бывает. На будущее – банковские карты не вечны, и выпускаются обычно на срок 2 или 3 года. Карты на магнитных лентах в силу их износа – на 2 года, современные чипованные – на 3 года. И даже если по прошествии срока действия карты она до сих пор находится в идеальном состоянии – банк все равно ограничит все транзакции по ней, а вы останетесь без рабочего платежного инструмента.
Сразу же успокаиваем – если все было запущено до такой степени, скорее всего новая карточка уже выпущена и дожидается вас в отделении банка. Как ее забрать? Читайте дальше. А пока небольшое техническое отступление.
На картах Альфа Банка срок действия карты указывается на ее лицевой стороне в формате:
Например, «11/19» на карте означает, что она работает до ноября 2019 года. Месяц срока действия указывается включительно, то есть в нашем пример автоматическая блокировка карты произойдет только в декабре 2019 года.
Срок действия – декабрь 2016
Забираем нашу карту. Простой Шаг 1
В случае блокировки – идите в отделение банка, в котором вам выдавали вашу карту. Не помните где это происходило? Тогда идите в ближайшее отделение, где менеджеры вам подскажут дальнейшие шаги.
Обычно в случае блокировки карты, ее копия уже выпущена и ждет вас. Задачей менеджеров банка здесь будет как раз найти ее и направить вас по нужному адресу. На практике возникали некоторые проблемы с ее поиском, которые обусловлены человеческим фактором, но как правило компетентные люди находились и все проблемы мгновенно устранялись.
Уточняем по телефону
Не хотите сразу идти в отделение и любите поговорить по телефону? Альфа Банк предоставляет вам свою горячую линию. По ней можно расспросить менеджеров была ли уже выпущена ваша карта и место ее нахождения, а в случае проблемы с получением – уточнить дальнейшие действия.
Телефоны Альфа Банка:
А если нужно выпустить раньше?
Если вы вдруг куда-то уезжаете надолго по работе, или меняете место жительства, или… Да мало ли чего еще может с вами случиться хорошего в этой жизни – возможно понадобится заранее позаботиться о перевыпуске своей карты.
Упомянем, что автоматически карта начинает перевыпускаться уже за месяц до окончания срока действия, так что, если сильно не жмет – уже в 10х числах до окончания срока действия ее можно совершенно бесплатно получить в нужном отделении Альфа Банка.
Если же срок превышает этот период – нужно снова идти в отделение Альфы и писать заявление на перевыпуск. Объясните менеджерам ситуацию, они сами грамотно подготовят его. Помните, что новая карта выпускается сроком до 2 недель, поэтому стоит позаботиться о тщательном планировании своей поездки и начать действовать заранее. За такой перевыпуск карты банк устанавливает дополнительную комиссии, размер которой ежегодно меняется и определяется на сайте банка, по телефонам горячей линии или непосредственно в самом отделении Альфы.
А если я не хочу перевыпускать?
Закончился срок действия на карте, а вы не хотите ее перевыпускать? В случае с дебетовой картой все просто – не забирайте новую и она автоматически закроется. Такое ответ дает представительство банка на своем официальном сайте.
Если же окончился срок действия кредитной карты, мы бы не рекомендовали пускать все на самотек – так как возможны дополнительные комиссии и начисление на них процентов в долговом лимите. Мы верим в честность и профессионализм Альфа Банка, но долговые вопросы все же необходимо держать под своим полным контролем. В случае с кредиткой рекомендуем посетить отделение банка, узнать все задолженности по ней, при необходимости погасить их, и сразу же написать заявление на закрытие карты. А по истечению срока закрытия дополнительно убедиться в успешно проведенной операции.
Ну что же, теперь вы наверняка понимаете принципы действия при ограничении работы карты Альфа Банка в связи с окончанием ее срока действия. А если остались еще дополнительные вопросы – идем в ближайшее отделение Альфа Банка или звоним к ним на телефон и выясняем все необходимые подробности. Успехов в делах и хороших дней!