звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит

Очередная схема мошенничества с помощью фейкового звонка и настоящих СМС от банка Tinkoff

Я уже описывал сценарий обмана при звонках от якобы службы безопасности сбербанка, каждый раз мошенники придумывают новые способы убедить жертву в том, что с ними действительно беседует сотрудник банка и пытается помочь, но даже отсутствие стандартного информирования могло насторожить хоть немного бдительного человека. Банк тинькофф же позволяет без особого труда рассылать СМС с кодами подтверждения, в том числе на номера абонентов, которые никогда не являлись их клиентами

Утро началось со входящего звонка с номера +74956275221, который еще не засветился в базах(мой отрицательный отзыв первый). Оператор не заморачивался, не называл ни своего имени, ни моего.

Сообщил, что через мой личный кабинет была оформлена кредитная карта на крупную сумму, хотя даже у меня нет данных для входа, но когда-то регистрировался в приложении тинькофф инвестиции и в теории банк очень даже мог его создать «бонусом». Стало интересно что будет дальше.

— Нет, ничего не оформлял

— Вам не приходило СМС с кодом подтверждения операции?

Проверяю уведомления, действительно, через несколько секунд после начала разговора пришло уведомление по официальному каналу информирования

И вот тут доверчивые люди могут решить, что действительно мошенники пытаются взять кредит, а сотрудник банка хочет помочь. Но если не паниковать, можно заметить, что код нужен для входа в кабинет, а не подтверждения действий.

— Пользуетесь ли Вы нашими дебетовыми картами?(видимо перебирает дополнительные варианты обмана)

— А картами каких банков пользуетесь? Возможно Ваши данные были скомпрометированы и мы можем передать информацию об этом службе безопасности других банков(иногда даже переводят вызов на нужного сотрудника, службы безопасности всех банков офис в одном месте арендуют обычно)

— Не пользуюсь картами, мошенников очень много развелось, так что храню деньги в сейфе

Ну а дальше классический развод, в ходе которого жертву заставляют идти в банк и самостоятельно брать кредит на максимально возможную сумму, чтобы вымышленному мошеннику, который скорее всего является сотрудником банка, не одобрили заявку из-за исчерпанного лимита. Сотрудникам банка никакую информацию сообщать нельзя, т.к. скорее всего замешан кто-то из банка и к расследованию уже подключилась полиция, а вы можете спугнуть злоумышленника. Иногда даже звонит человек, который представляется следователем с высоким званием и просит не разглашать данные о ходе дела. Кредит конечно же тратить не нужно, зачем нам платить проценты, вместо этого нужно внести средства на специальный счет, после чего долг будет аннулирован, банк продолжит расследование, а плохой сотрудник будет наказан. Естественно, никакого сотрудника нет и жертва просто дарит деньги мошеннику.

Поняв суть развода спросил многие ли на это еще ведутся, оператор сначала попытался сделать вид, что не понимает о чем речь, потом ответил, что не мало и положил трубку. Позвонил знакомым, данный метод всплыл недавно, жалоб в сети еще мало, но удивляет другое. В самом начале я писал о том, что тинькофф может рассылать СМС даже тем абонентам, которые не являются его клиентами. При входе в кабинет достаточно вбить номер телефона и всё, можно звонить запугивать владельца. Можете убедиться сами, указав свой номер.

Пароль тоже запрашивает, но уже на следующем этапе

И вот казалось бы, что мешает запрашивать пароль сразу и если он не верный, не посылать коды аутентификации, чтобы не тревожить лишний раз как клиентов, так и людей, которые к вашему банку не имеют никакого отношения? Видимо желание банка расширяться, ведь если абонент не является клиентом, предлагается оперативно исправить это недоразумение

Так что эту «дыру» вряд ли скоро исправят и «служба безопасности» продолжит пугать людей этими сообщениями доверчивых людей. Предупредите и вы своих близких, особенно пожилых — их обманывают чаще всего

Источник

Мошенники звонят от имени Тинькофф-банка, «служба безопасности»

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка Тинькофф

Неудачные попытки развода

Случай звонка бдительному клиенту. «Мне вчера звонили с номера +7-495-1152339, знали ФИО и банк — Тинькофф, говорили про мой перевод (подтвердил), что мой IP переехал из СПб в Калугу (подтвердил), все равно запросили секретное слово (сообщил ну очень секретное), дальше разговор не задался».

«Ксения. Мне звонили с номера +74951152339 и тоже представились службой безопасности Тинькоффа. Долго втирали об изменении ip и моего номера на чей-то чужой из Белгорода. Не повелась»

«Звонили с номера +7 (495) 115-23-39, типа служба финансовой безопасности банка Тинькофф, сказали, что кто-то пытался снять 7000 руб с моей карты в Москве, хотя меня там нет. Что они заморозили этот перевод. Спрашивали про остаток денег на карте и какими банками я пользуюсь».

«Ещё один «рыбак» для безопасности, номер +7-495-1178197, называет по имени и отчеству, перевод на 7 тысяч из интернет-банка, который надо подтвердить.»

«звонят с номера +7-495-1157446, называют по имени отчеству и представляются финансовой службой Тинькофф банка. Говорят, что по вашей карте зафиксированы мошеннические действия, ну и дальше пытаются раскрутить по стандартной схеме.»
звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть картинку звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Картинка про звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит«А мне позавчера звонили с +7 495 0986526.
После недолгого общения и предложения перевыпустить карту( якобы она заблокирована ), а для этого надо пройти идентификацию я сказал, что сам позвоню и пройду и повесил трубку Тут же ( 2-3 сек.) перезвонили с номера 88005552550, Вы ведь хотели пройти идентификацию? Послал. Перезвонил сам на номер 88005552550. Ожидаемо услышал, что с картой всё нормально и это были мошенники.
Сейчас пристально изучил телефон. Так вот: у меня в телефоне номера мошенников и ТБ НЕ ОТЛИЧАЮТСЯ НИЧЕМ. Абсолютно одинаковые, без всяких +8.
Более того в телефоне номер мошенников спокойно вошёл в список звонков в ТБ.
Т.е. телефон ( по крайней мере мой samsung) воспринимает и отображает эти номера одинаково. Так что не ленитесь перезванивать.»

Еще звонки с номера +7 495 098-65-26

«Сотрудник банка — из службы безопасности» сообщил, что в мой личный кабинет в Тинькофф была попытка входа и попытка привязки другого номера телефона. Я поблагодарила и сказала, что сейчас же свяжусь с банком). При разговоре фоном был шум, как в колл-центре.»

«Очень долгая прелюдия, а потом спрашивают данные по последней транзакции на сумму 5700 на карту Альфа банка. Я пока разговаривал, вбил номер в Яндекс и попал на этот сайт. Спрашиваю: вы что мошенник? =)) Он отвечает: нет, вы что, я сотрудник службы безопасности.»

C номера +7 (495) 098-65-26 сегодня звонили мошенники, якобы перевод заблокировали на 5700 с моей карты тинькофф на альфа банк. Знали ФИО полное (куда смотрит ваша служба безопасности и почему списки клиентов оказываются в руках мошенников?!). Я сказала, что денег там нет и быть такого не может, после чего дежурно спросили, не давала ли я кому то доступ, не теряла ли карту.»

«Сегодня позвонили с пресловутого +7 495 098 65 26. Классика жанра: с вашей карты перевод в Альфу 4900 р. Бла-бла-бла… Мой вопрос, как можно перевести 4900, если у меня всего 2000, поставил мальчика в тупик так, что он отключился. Но через час решили исправиться при помощи +7 495 098 65 27. Та же песня на старый лад: несанкционированный вход в ЛК. Разговор, правда, опять не заладился.»

Успешные случаи мошенничества

Но иногда мошенники успешно воруют деньги, и в этом им помогают сами клиенты банка.

Июль 2018 — звонили с номера +7-901-000-00-01. «Однажды вечером мне позвонили и представились службой безопасности Тинькофф банка, затем попросили назвать кодовое слово для идентификации личности и прислали шестизначный пароль, который необходимо сообщить оператору. Как выяснилось позднее, это был код на обнуление пароля и логина в интернет банке.
После этого пришла смс о снятии с карты 38.000р (при установленном лимите 5000р.) без подтверждающих смс-кодов. »

Еще случай — Мошенники списали 60000 рублей.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10278014/ — звонок с номера 8 800-555-10-10. Затем с номера +7 495-555-25-50. «Для того, чтобы вернуть свои деньги на счет мне необходимо сообщить смс-коды. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый.»

«Может, кому поможет не попасться. Звонят от имени службы безопасности Тинькофф с номера +8 800 555 2550. Номер очень похож на правильный. Но код +8800 — это Бангладеш. Зная, что номера похожи они просят «проверьте, что мы звоним с правильного номера Тинькофф, прежде чем сообщать нам информацию. Правильный номер банка +7 800 5552550 (или через 8, но без плюса).»

«+79608345326 — полчаса назад мне звонили мошенники от имени сотрудников Тинькофф-банка с номера +79608345326, пытались зарегистрировать меня в мобильном банке, требуя предоставить пришедший мне смс-код в сообщении о моей регистрации в мобильном банке. Они проявили завидную настойчивость, после неудавшейся попытки первого человека с 4 звонками с этого же номера перезвонил второй, якобы его начальник, пятым звонком, утверждая, что работники банка имеют право запрашивать пришедший смс-код в обход стандартного смс-шаблона, где утверждается, что код просят только мошенники, и был мной послан, как и первый мошенник.

Первый товарищ представился сотрудником банка, своего внутреннего номера он не назвал. Он назвал меня по ФИО сам и попросил пройти сверку моей карты под предлогом того, что мою карту нужно активировать в личном кабинете. сначала попросил уточнить платёжную систему (у меня дебетовая Мастеркард, и настоящие сотрудники банка должны об этом знать), затем попросил назвать 8 последних номеров карты (сотрудники обычно уточняют только последние 4), срок её действия, я назвал. после этого он несколько раз пытался отправить мне смс от банка, но безуспешно. когда смс, наконец, мне пришло, то в нём содержался призыв никому не говорить смс-код и была приписка, что я регистрируюсь в мобильном банке (а он мне не нужен, поскольку у меня примитивный кнопочный телефон).»

Но иногда настоящая служба безопасности Тинькофф звонит клиентам. Вот отзыв одного их них:

Огромное спасибо команде Тинькофф банк! Особенно благодарю службу безопасности Тинькофф банк за своевременную помощь от мошенников, оказанную мне 03.06.2020! Мошенники пользуются нашим доверием, и благодаря слаженной работе сотрудников банка, удалось пресечь потерю немалой суммы денег.

Правильные действия при подобных неожиданных звонках

Неважно, с какого номера звонили, т.к. мошенники уже умеют подделывать номер банка или могут звонить с похожего номера. В любом случае, спешка тут не нужна, сохраняйте спокойствие и самообладание.

«В чем суть вопроса? Представьтесь, оставьте номер+ добавочный. Я сам перезвоню». И перезвоните на номер банка Тинькофф — 8-800-555-25-50, указанный на обратной стороне вашей карты.

Если злой и страшный «сотрудник» службы безопасности банка говорит что карта скомпрометирована, то какие проблемы — «Блокируйте, я подойду в отделение за подробностями». Если это правда, то карту в любом случае надо блокировать, а если мошенники — то ничего и не будет.

Разумеется, нужно соблюдать и элементарные правила безопасности:

Много случаев подобных звонков по Совкомбанку (карта Халва), по банку ВТБ и Сбербанку. Также много информации по звонкам от имени других банков.

Бывают ли звонки из реальной службы безопасности Тинькофф?

Отдельно хочу сказать, как мне нравится работа службы безопасности Тинькофф, которая защищает мои деньги от мошенников. За время использования банковскими продуктами накопилось несколько историй.

История 1

Попросил брата снять наличность с моего счёта в банкомате Тинькофф с помощью QR-кода (очень удобная вещь, как оказалось). Прислал брату QR-код, тот подошёл к банкомату, попытался отсканировать код, мгновенно все мои карты были заблокированы, а мне на телефон поступил звонок от службы безопасности с вопросом, в курсе ли я этого снятия. Такая реакция была из-за того, что это был первый раз, когда я пользовался такой услугой, и сумма была довольно приличной.

Служба безопасности решила перестраховаться и проверить всё до конца, за что им респект.

История 2

Делал крупный банковский перевод своих денег в другой банк, ввёл все реквизиты, пин-код, всё нормально. Как только нажал на кнопку перевода, счёт, карта и сама операция были мгновенно заблокированы. Ввиду того, что я не часто перевожу несколько миллионов рублей, СБ решила сделать полную проверку личности, устроила видео-конференцию со мной (я даже не знал, что у Тинькофф такое есть), проверила мою личность и тут же всё разблокировала.

С одной стороны, служба безопасности без колебаний блокирует подозрительные транзакции, чтобы не дать мошенникам снять деньги. С другой стороны, мгновенно всё возвращает назад, когда убеждается, что опасности нет.

Еще кейс. Банк заблокировал операцию и предложил выполнить действия, очень характерные для мошенников:

У меня есть дебетовая карта Тинькофф банка, на ней мои личные средства, я хотела совершить перевод с карты клиенту этого же банка, но банк заблокировал и перевод и остаток денег на карте. Сначала позвонил сотрудник банка сказал для подтверждения перевода нужна пройти по ссылке которую отправил смс сообщении, и дать доступ к моему телефону.

Но это был именно банк. Поэтому клиенту банка лучше ориентироваться и понимать, по каким ссылкам можно переходить и как реагировать на такие предложения. Я бы решал такие вопросы как-то по-другому, без переходов по ссылкам и без установки каких-либо программ (антивирус в смартфоне у меня и так есть).

Тем временем, Тинькофф банк создал систему противодействия мошенникам.

Tinkoff Call Defender — первая телеком-платформа для защиты от телефонного мошенничества

звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть картинку звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Картинка про звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит

08.12.2020 — Тинькофф объявил о запуске Tinkoff Call Defender — платформы по предотвращению мошенничества с использованием телефонных звонков в рамках развития собственной системы безопасности клиентов «Тинькофф Защита». Платформа разработана в партнерстве с крупнейшими мобильными операторами, включая Tele2, Мегафон, МТС и Тинькофф Мобайл.

Технология разработана крупнейшими операторами мобильной связи — Мегафоном, Tele2, МТС. Она предназначена для защиты клиентов от наиболее распространенного способа телефонного мошенничества — социальной инженерии и, в частности, от телефонных звонков с подменой номеров. Tinkoff Call Defender объединяет разработанное мобильными операторами антифрод-решение, а также собственные технологии противодействия мошенничеству Тинькофф. На первом этапе Tinkoff Call Defender позволяет определять характер различных видов и сценариев мошеннических звонков, включая подмену номера, в 8 из 10 случаев.

Базу мошеннических номеров мы формируем сами, как и другие факторы, которые не можем раскрывать — по понятным причинам. Мы проверяем звонил ли кто-то клиенту из периметра банка и передаем в антифрод-систему, если такого звонка не было. Мы выстраиваем антифрод логику на основании этих признаков, которая работает на базе технологий машинного обучения и искусственного интеллекта

10.11.2021 — Система защиты Tinkoff Call Defender с определителем номера стала доступной всем пользователям Tinkoff Mobile.

Источник

Как менеджеры банка Тинькофф пользуются ворованными персональными данными!

Пока сама компания тратит миллионы на улучшение своей репутации, жадные до боли менеджеры продолжают наводить хаос и нарушать закон. А у меня с этого просто горит пукан. Вовремя, я от них съ*бал. Сегодня пойдет речь о мягко говоря, недобросовестных менеджерах банка Тинькофф. Не знаю, что дальше будет. Но пригорает конкретно, так как они всем в конец ахренели.

Как все было

Итак, сама история. Сижу в офисе, работаю, выходной же. Тут вдруг врывается в офис мой коллега и говорит, что сейчас приедет курьер для оформления кредитной карты Тинькофф. Ну думаю про себя, ты же умный человек, нахрена она тебе? После минутного молчания, он выдает мне:

– Но я ее не заказывал, и даже заявки не оставлял. И вообще мне Тинькофф не вперся!

Тут мой взгляд насторожился. Это бл*ть как? Спрашиваю:

Может они тебе звонили?

Отвечает, что нет. Стало интересно, ждем.

Курьер и ворованные персональные данные

Приходит курьер, фотографирует конверт вместе с коллегой, дает расписаться и удаляется довольный. Копеечку и он и менеджер точно заработают. Хотя на счет копеечки не уверен, потому насколько я знаю кредитному манагеру прилетает от 1500 за активную карту(но это не точно).

Тут вы все, конечно, скажете мол зачем подписывать? А подписываете вы только получение конверта. И всего то!

Звонок в банк для расторжения договора

Когда коллега вновь начинает говорить про факт мошенничества и заявление в полицию, оператор вновь переключает. И уже новый менеджер предлагает в свободной форме написать заявление и отправить его по почте.

Кто и как обманывает людей от лица банка Тинькофф?

UPD 05.05.2020 Много лет не возвращался я к этой статье. Много воды утекло. И читая вопросы, я мягко говоря был в шоке. Людей, к сожалению, разводят, со страшной силой. Я сейчас постараюсь вам рассказать несколько способов, широко известных, но пожалуй многим непонятных.

Итак. С одним случаем я лично сталкивался. И до того момента, был уверен, что это бред. Потому что как можно оформить кредитную карту на улице? Это же бред. Больше всего меня удивляли люди, которые говорили, что им “втюхали”, “впарили”. Вы что там делали вообще? Вас заставляли? Мне никогда не был понятен смысл слова “впарили”. А вы где были то? А я встречал такого, даже почти сфоткался с его кредитной картой, но он зассал. Видимо, есть что терять.

Или вот. Пишет, как-то одна женщина. Мол постучались и сразу зашли в квартиру и не успела она очнуться, как в руках новенькая кредитная карта. Это как вообще?

И тут ситуации рисуются совершенно разные, чтобы вы сейчас не фантазировали, это скорее всего было.

Как работают, так называемые мошенники.

Начнем с того, что у каждого банка есть своя брокерская сеть или система. То есть по факту менеджеры банка получаются некий процент от оформленных кредитных карт. Суммы могут быть совершенно разные. И поверьте, в день некоторые из них могут делать четверть, а то и половину вашей зарплаты. Методы у всех разные. Кто-то собирает базу номеров с авито или юлы, кто-то просто покупает. Это, кстати, во многом норма для них. Номера телефонов у многих из них левые и вы никогда даже не узнаете, кто вам оформил карту. Нет, карта будет настоящая. Они нарисуют вам зарплату, вам даже по поддельным паспортным данным могут оформить карты. Но что это меняет? Глупые люди, ведь еще и пользоваться начинают. Что означает только одно – ваше согласие на предоставление услуг банком.
Существует еще масса способов, если хотите, чтобы я о них рассказал по подробнее, напишите мне об этом в комментариях.

Итого

Что мы имеем в сухом остатке? В итоге получается, что представители банка незаконно получили от третьих лиц персональные данные, оформили карту и думали, что прокатит и так. А х*р вам!

Заявление, конечно коллега писать будет, т.к. карта ему не нужна, а в таком виде тем более. Что касается полиции, пока еще не ясно, все зависит от банка. Как они там решат. Но это еще не конец, а скорее начало. Буду держать вас в курсе.

Будьте бдительны, господа и дамы. С вами был автор блога “Кредитный бомж”.

P.S. Разговор шел по громкой связи. Статья написана на скорую руку.

Будьте внимательными, не делайте того, от чего всегда можете отказаться. Подписывайтесь на мой телеграм канал @aprocredit и будьте в курсе последних событий.

Источник

Почему я не рекомендую связываться с Тинькофф Банком: 8 причин

звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть картинку звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Картинка про звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит

Какое-то время мне довелось поработать сотрудником Тинькофф Банка. Кто является его клиентом, знает, что «Тинькофф» работает только в режиме дистанционного обслуживания. То есть люди не могут прийти в отделение банка, все вопросы уточняются только по телефону или Интернету.

Никаких конфиденциальных данных я разглашать не буду. Но чтобы уберечь людей от возможных ошибок, считаю своим долгом в общих чертах предупредить о неприятностях, с которыми могут столкнуться потенциальные клиенты этого крайне интересного банка.

Что не так с Тинькофф Банком

Проанализировав схему работы банка с юридической точки зрения, я сделала вывод, что «Тинькофф» не просто имеет мелкие прегрешения и недочеты. Это банк, который вообще не имеет понятия о том, что находится на территории РФ и обязан соблюдать ее законы.

Даже самые платежеспособные клиенты, исправно осуществляющие платежи, имеют все шансы накопить просроченную задолженность и попасть в такую долговую яму, из которой нельзя будет выбраться.

звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Смотреть картинку звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Картинка про звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит. Фото звонят с тинькофф банка и говорят что оформляют кредит

Почему не следует заключать договор с Тинькофф Банком

Избегать правовых отношений с банком разумно не только для того, чтобы не столкнуться с юридическими проблемами. Банковское обслуживание также оставляет желать лучшего и является крайне небезопасным. Как минимум, существует восемь причин обходить его стороной:

1. 50% сотрудников некомпетентны в силу того, что в банке постоянно обновляются кадры (долго там обычно не задерживаются). Как только кандидат успешно прошел недельное обучение, ему уже предоставляют рабочее место и поручают обзванивать клиентов. По сути, они знают столько же, сколько и люди, не работающие в банке. В лучшем случае на ваш вопрос они не будут знать ответа, а в худшем дадут неправильный ответ и некорректно проконсультируют. Что ощутимо отразится в начислении вам штрафных санкций.

2. Любые предлагаемые вам отсрочки платежа или программы реструктуризации долга могут просто не оформиться из-за технических неполадок. Сервис, через который осуществляются звонки, часто зависает. Сотрудники перезагружают его (не предупреждая о неуспешной операции клиента), а вы даже не догадаетесь, почему вас оштрафовали.

3. Сотрудникам недостаточно обзванивать самого клиента. Они также будут настойчиво звонить его родственникам, друзьям, знакомым, которые не видели его 10 лет, и даже вообще незнакомым людям. Почему они так упорно этим занимаются – смотрите пункт №8.

4. Форма договора с клиентом не соответствует предусмотренной законодательством РФ. Договор с этим банком состоит из трех частей, включая заявление-анкету и условия комплексного банковского обслуживания. Это в корне противоречит главе 27 ГК РФ.

5. Вы никогда не дозвонитесь по телефону горячей линии, особенно сейчас, в условиях пандемии. Других вариантов связаться с банком у вас нет. Даже Бог покажется более реальным в этом плане.

6. Если у клиента в настоящий момент есть денежные средства, чтобы заплатить, его настойчиво уговаривают осуществить перевод платежа прямо во время разговора. Для этого потребуются данные карты, в том числе номер и CVC-код.

Даже если вам повезет и оператор, которому вы сообщаете эту информацию, действительно является сотрудником Тинькофф, не забывайте о том, что вы уже поставили под угрозу свою платежную карту. Такие данные по телефону не передаются, особенно сейчас.

7. Формат телефонных звонков в условиях расцвета информационного мошенничества – самый неудачный вариант для общения с банком. Если вспомнить о том, что это единственный способ связи с Тинькофф, возникает вопрос: как в случае необходимости договариваться банком и при этом не стать жертвой мошенников? Ответ: никак.

8. В банке слишком слабо развит юридический отдел. Если он, конечно, есть в наличии. Сотрудник нередко угрожает клиенту передачей дела в суд. Этого никогда не произойдет. В «Тинькофф» мне попадалось много клиентов, находящихся в длительной просрочке. Если другие банки в таких случаях незамедлительно передают ваше дело судебным приставам с целью принудительного взыскания долга, то в этом банке вы можете сколько угодно не выплачивать и быть уверенным, что кроме вас и банка никто об этом не узнает. Почему? По той простой причине, что суд может обратить внимание на доводы должника и внимательно изучить документы, на основании которых банк функционирует. А это было бы для него крайне нежелательно.

Что делать, если я уже являюсь клиентом Тинькофф Банка?

Как можно скорее закрывайте кредит, чтобы больше не иметь никакого отношения к нему.

Если у вас уже возникли серьезные проблемы с задолженностью, не предпринимайте никаких действий, игнорируйте звонки сотрудников. Недавно я писала о мошенничестве во время пандемии. По телефонному разговору вы никогда не отличите, кто вам звонит: сотрудник или мошенник. Разговаривают одинаково. Соблюдайте безопасность и не отвечайте на звонки. В этом случае смотрите пункт №8.

Другая проблема: «Что делать, если я ничего брал в «Тинькофф», но мне постоянно названивают по поводу моего дяди/друга/знакомого?» Отвечайте: «Еще раз позвоните мне – подам на вас жалобу в прокуратуру». Такие ответы отмечаются сотрудниками, и больше вам звонить не будут.

Что в итоге?

Я была крайне поражена, что банк, работая по такой системе, еще имеет лицензию. Было много негативных отзывов о нем: клиенты жаловались на неосмотрительность сотрудников банка и открытую рекламу в каждом разговоре. Но проблема оказалась куда глубже.

Всю информацию сложно уместить в одной статье. Поэтому, если вам это интересно, я постепенно буду раскрывать каждый из пунктов, будем подробно разбирать. Надеюсь, статья оказалась вам полезна! Будьте внимательны при выборе банка и не совершайте ошибок.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *